摘 要 目的：通过护士长有效管理，提高护理人员素质，确保护理质量。方法：明确各班职责,加强督导及健全评价体系，奖惩分明，以制度来规范管理。结论：通过护士长有效管理，调动了护士工作积极性，提高了护士护理工作质量。

    关键词 护理质量管理；落实各种规章制度；护理工作质量

    护理质量是护理管理工作的核心，也是护理管理工作的重点。在各项管理工作中，离开质量控制，就意味着管理工作失控，质量控制是管理的基础，是管理的生命线。[1] 随着护理学的发展和医疗改革的深化，人们对护理服务质量的需求也逐步提高。在临床工作中，护理工作质量的高低直接关系病人的安危，治疗效果和满意度。为确保护理质量，必须采取切实可行的措施，才能有条不紊，循序渐进的开展工作，完成护理工作任务，强化护理工作质量内涵。为此，制定有效的措施，加强护理质量管理尤为重要。

    1方法

    1.1落实规章制度，明确职责

    护士长根据科室各班工作特点，制定出符合本班次的工作流程，以流程定制度明职责，规范操作，做到有章可循，有据可依。

    1.2 加强质量控制

    1.2.1加强质量督导和检查

    国内大多数护理质量控制检查实行季查、月查、往往流于形式 ......