当今的社会是和谐的社会,随着医学模式由生物医学模式向生理、心理和社会医学模式的转变,要求医务工作者除具有优秀的思想品质、精湛的医疗技术和认真负责的工作太度外,还要不断加强文化修养,拓宽知识面,培养职业要求的特有气质和与人沟通的语言能力,建立和谐融恰的医患关系。

    1实行微笑服务,给患者留下良好的第一印象

    人与人接触“第一印象”非常重要,“第一印象”,是建立良好医患关系的关键 ......