护理管理是一种行为，护理管理优劣直接影响护理质量[1]。护士长作为医院的一线管理者。希望员工始终努力，高质量、高效率；地完成各项工作，现将管理方法介绍如下。

    1制定目标，激发护士价值观和责任感

    1.1制定科室总体目标

    符合全员发展计划的基础上，要具体切实可行，我科制定的总体目标是：全体护士团结合作、共同努力，保质、保量完成各项护理任务，有计划组织参加各种学习，做到内强素质，外树形象，以出色的工作优质高效的护理赢得人们的认可，即争抢了护士的团队意识，又提升了他们的价值观和责任感，起到较好的激励作用。

    1.2个人目标

    高尔基说过“一个人追求的目标越高，他的才干就发展得越快”[2]。在科室总体目标下，设有个人目标，如每一个护士必须履行岗位职责，无过失和投诉发生，每人每年科内讲课至少一次，每周轮流读书笔记报告会等，使护士产生压力，经过努力达到预期目标，有利于他们树立信心，促使他们达到目标而努力。

    2过硬的技术是打开病人心扉的钥匙

    护士面对的不仅是病人，更正要的要面对家属， 首先提出先服务家属在服务病人，对护士提出要求，对社会要有责任心，对病人要有细心、耐心和信心融入到工作中 ......