关键词 儿科；急诊室；护士；暴力袭击

    医院工作场所暴力是指医院工作人员在其工作场所所受到的辱骂、威胁或袭击，从而造成对其安全、幸福和健康的明确或含蓄的挑战[1]。依据WHO的定义将工作场所暴力分为心理暴力和身体暴力两类，其中心理暴力包括口头辱骂、威胁和语言的性骚扰(无身体上的接触)，身体暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬及躯体的性骚扰(有身体的接触)。医院工作场所以心理暴力为主[1]，护士是主要受害者之一，儿科、急诊、门诊、内科是医院场所暴力的高发科室[2]，其中儿科(80%)的发生率最高[3]。我院是一所专科性的儿童医院，急诊室作为医院的“窗口”，自然也成为了暴力发生率最高的科室。现就本科两年来的暴力事件总结如下：

    1一般资料

    本科共有护士44名，女性43名，男性1名，年龄在19～40岁，平均年龄23.8岁，工作年限5年以上的17人，5年以下的27人。本科承担了全院的门急诊输液、留观任务。从2006年1月至2008年1月两年间，共发生暴力事件156起，其中心理暴力146起，身体暴力10起。护士遭受心理暴力伤害达100%，身体暴力5年以下的护士占80%，5年以上的护士占20%。

    2暴力事件发生的原因及分析

    2.1患儿及家属方面

    2.1.1患儿家属的心理表现为焦虑、急躁、紧张

    现在每个小孩都是父母的掌上明珠。孩子生病，家属普遍表现为焦急，孩子表现为恐惧，不配合治疗 ......