摘 要护士肩负着救死扶伤的光荣使命。护士素质不仅与医疗护理质量有密切的关系，而且是护理学科发展的决定性要素。良好的素质修养是护士从事护理工作的基本条件，是提高整体护理质量的重要保证。医院急诊抢救水平的高低，直接关系到急、危、重病人的生死存亡，也直接反映一个医院医疗水平的高低；急诊医疗服务水平的高低直接反映一个医院的服务文化；急诊科是医院的一贯缩影。所以，急诊科护士的道德水平和服务水平的高低，直接关系到医院的医疗护理质量，也关系到医院的生存和发展，更关系到急、危、重病人的抢救效果。

    关键词技能；素质；沟通；服务

    1良好的思想素质

    急诊室护士要热爱自己的专业，有爱心和奉献精神，有强烈的使命感和高度的责任心以及同情心。

    2具有高超的应急技能和敏捷的思维

    急诊病人发病急、病情重，有时短时间内病人多，护士抢救病人时观察病人要敏锐、沉着、镇静、机智、果断，要做到急而不乱，忙而不乱，工作有条不絮，操作要做到稳、准、快，尽量为抢救成功争取时间。急诊科工作不仅没有规律，而且会面临各种意想不到的问题 ......