关键词人文关怀;手术室;护理

    医院以病人为中心,以质量为核心的服务宗旨,不仅包括了为病人提供最优质的护理技术,还包括了更加广泛的服务内涵,而这这种服务内涵的反映形式即--人文关怀。在护理实践中,人文精神集中体现在对病人的价值即对病人的生命健康,病人的权利和需求,病人人格和尊严的关心和关注。[1]在手术室护理中,由于服务对象为身心处于紧张状态的人,病人对医护人员和手术室环境都存在着不同程度的恐惧心理,如何在病人手术期间把人文关怀加入到我们手术室的护理内容中,是帮助病人手术成功,提高病人满意度的一个积极手段。

    1人文关怀在手术室护理中重要性与实际意义

    1.1体现生物-心理-社会医学模式,提高手术室整体护理水平

    随着生物-心理-社会医学模式的建立,突出了病人是一个整体的社会人的概念,要求护理人员转变观念,改变护理行为,扩大服务范围满足病人需求。现代护理学的发展,要求手术室护理工作不能仅限于配合手术等单纯的技术操作,而更注重手术病人身心两方面的关怀。整体护理的核心就是以人为本,以人的健康为中心,其本质就是要实行人性化服务,实行人性化护理,实施人文关怀的本质也就是以人为本。

    1.2人文关怀扩大了手术护理的服务内涵,提高了医院的竟争力

    随着医疗卫生事业的发展,入世的挑战,服务文化的提升已成为竟争的焦点 ......