特需医疗服务是顺应社会政治、经济、文化和组织形态的发展, 伴随医学模式的转变, 在医学高度进步的知识经济时代, 充分利用医学及相关学科的资源而产生的一种特殊医疗服务形式。特需病房属于医院的高级病房, 特需医疗的发展离不开配套高档的硬件设施,但更离不开医疗行为为主题的内涵建设。本文就我院特需病房现状和特需护士所应具有的职业素质做了一些分析与思考。

    1特需病房现状及需求

    1.1服务对象的特殊性

    我院特需医疗面对的人群包括各层次的领导干部、外宾、公司企业老总、海外侨胞等, 文化素质普遍较普通病房患者高;且由于地域种族民族的差异, 特需患者有着不同的文化背景和风俗习惯。他们要求就医环境方便舒适, 就医过程高效快捷,并能享受体现人文关怀的护理服务。

    1.2硬件设施完善

    特需病房分双人间、单人间和套房来满足不同需求的患者。病房内还配有沙发、电视、电话、空调、餐桌、大容量橱柜、卫生间等;集中配有微波炉,环境舒适, 日常生活方便。特别是病房中间活动区域大, 空气流通,适合平时患者间交流聊天或接待探视者, 充分体现了“以人为本”的服务理念 ......