【摘要】护理工作是医疗工作的重要组成部分，护理质量的好坏，护理队伍素质的高低，直接影响医院的医疗水平。作为从事繁琐、复杂护理工作的护士，绝大多数是女性，她们生理特点和在家庭社会中的不同角色决定了在护理工作中易产生各种不良心理因素。而不良心理因素是发生护理差错事故的一个重要原因。为此，细心观察、了解护士心理因素，认真分析造成其不良心理因素的原因，摸索并掌握其规律，在尽可能的条件下满足护士的合理需要，就能有效地减少失误，避免护理差错事故的发生，提高护理工作质量。

    【关键词】护士；心理因素；差错事故

    护士作为社会的一员，也常常受到疾病的折磨、家庭和社会环境因素的影响。护士心理状态往往因此而失衡。这种失衡如果表现在工作中，往往会给患者造成痛苦，给自己带来不利。因此，无论在什么情况下，护士都必须保持良好的心理状态 ......