所谓人文素质，是指建立在人文科学知识之上，通过对人类优秀文化吸纳、受人类优秀文化熏陶所反映出来的精神风貌和内在气质的综合体现。它主要是指人的道德修养、个性人格、理想追求、人际关系等。护理人员的人文素质是具有护理职业特点的精神风貌和内在气质的综合体现，良好的人文素质表现为文化底蕴深厚、道德修养完美、个性人格健全、理想追求崇高、人际关系和谐。

    1提高护理人员人文素质的必要性

    1.1提高人文素质是促进护理人员全面发展的需要

    提高护理人员的人文素质是促进护理人员全面发展的重要内容，也是发挥护理人员后发优势的固本工程。当今时代，是竞争激烈的时代，优胜劣汰。国家竞争力的一个重要方面就是软实力和文化力，这也是人才竞争力的重要体现。护理人员的全面发展单靠技术素质是远远不够的，还要靠文化素质夯实其“软实力”和“文化力”。

    1.2提高人文素质是构建和谐护患关系的需要

    当前，社会正处于变革转型期和矛盾凸现期，医患关系、护患关系的冲突和矛盾日益突出 ......