医院后勤保障社会化的理论与实践(2)
员、材料等费用进行统计分析,提出拟定项目的年费用和今后几年费用增或减的调查分析报告。(4)市场调研,了解近期外包项目所用材料费以及相关岗位人员工资。(5)带着问题、疑问考察学习。(6)查找自己前期策划准备工作中存在的不足,修订社会化方案与计划。我们认为,制定社会化服务保障目标和所调查、分析数据结果非常重要,上述数据结果形成社会化服务保障目标的基准值,而基准值则是院方社会化服务保障工作的重要指标,是社会化前期策划准备工作中重点,基准值的科学性、准确性决定并影响服务模式选择和服务质量的优劣。要充分理解并认识到,后勤服务保障社会化不应简单地理解为降低后勤保障成本,而应重点强调社会化服务保障的效率和效果,我院用近1年时间进行调研,完成了对社会化服务保障项目前期策划准备工作[2]。我们认为,对拟实施社会化服务项目,要依据医院总体发展状况和自身后勤保障中的簿弱环节(人员、技术水平)及医疗一线反映大的问题作为实施突破口。实施社会化项目,一定要具备专业化、规模化经营的供应市场。如果没有专业化、规模化经营的供应市场,社会化项目的实施就很难得到质量保证或者以失败告终。要选择的队伍必须是行业中的品牌企业,只有品牌企业才能提供优质、高效、低耗的服务质量,杂牌军是不可能承担如此重任。要脚踏实地考察了解对方资金、信誉、技术,必要时要派常驻代表对考察对象进行全方位的了解。要注重社会化服务企业是否真正理解医院的需求 ......
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