混乱的药品管理,没有热情的医生门诊,重复的检查化验,连篇累牍的患者意见……几乎有数不清的理由让医院管理者头疼不已。而患者们对医院望而止步,却又抵挡不住疾病机体对医疗服务的依赖,又爱又恨的局面如何解决?

    “在这里每人都有惟一的号码。”顺义区医院信息中心主任李金福扬了扬手里的挂号本。初看这个本子和别的医院没什么两样,仅仅是在左上角多了一张条形码标签。这张标签就是患者看病的“通行证”。患者还没进诊室门,大夫就已经从联网的电脑上得知患者的姓名。纸质病历、化验单都被电子化所代替。下次再来时,只需将“通行证”放在扫描器下一扫,即可就诊。“平均我们每接待1000个患者就会出现两个重名的,很容易造成误诊,但应用了标签技术后,完全杜绝了这种现象,保证了患者的就医安全。”更为重要的是,前来该院就诊的每一位患者,从第一次入院那一刻起,即拥有了一个伴其一生的“健康档案”。该档案将顺义区医院与患者的健康联在了一起,患者每次到医院,不用携带任何资料,就可根据标签号码进行连续就诊,通过与该院各子系统链接,医院可以对患者的健康状况准确掌握,而这个标签的成本不足1分钱。

    信息化保障就医安全

    北京市顺义医院成立于1947年3月, 是一家二级甲等现代化综合医院,坐落在首都机场东侧。直接服务于顺义区56万人口和20多万流动人口。据李金福介绍,其电子病历也经过了一段时间的摸索。刚开始的电子病历是为结构化而结构化,需要医生逐条录入,极其不便。现在,该院的电子病历是多层次结构化的电子病历,使用起来非常方便,受到了广大医生的欢迎。譬如,描述患者肚子痛,主诉为:右侧腹部偏下位置持续性疼痛半天 ......