举措三构建以人为本的医院文化

    吉大一院在实际工作中始终坚遵循“以病人为中心”的价值观，坚持“以人为本”的办院理念。一方面优化就医环境和服务流程，一方面加强对职工的综合素质培训，力求把“以病人为本”的服务理念渗透到医疗服务的每一个环节和细节当中。

    创新之举广开言路倾听八方声音

    吉大一院开通的省内首家医疗服务热线，是许多患者的心头爱。通过热线，患者可以预约挂号，了解医院各科室的医疗服务项目、特色专科情况、特需服务等方面进行咨询，还可以反映就诊过程中的意见、建议和要求。此外，为了让患者更真切地感受到医院整治医疗服务的决心和力度，吉大一院还集中人力对医疗服务工作进行了检查评估，以每月一次的患者满意度大调查，收集并解决医疗服务中存在的问题，听取各方面的意见。

    大医精诚尚美至善书写天地大医

    在吉大一院的院训幕墙上，雕刻着孙思邈所著的《千金要方》。这位医学界的泰斗所倡导的“大医精诚尚美至善”的精神，成为指引吉大一院前进的院训。吉大一院正是秉承着兼容并蓄的治学思想，延续着博大精深的白求恩精神，围绕着“以病人为中心”这一价值理念，尽心竭力地提高医疗和服务水平，快速推进现代化研究型医院的建设步伐。

    举措四实现“以病人为中心”诊疗模式

    从摸底入手，到将46个临床学科划分为四个不同层次的学科群，20多个学科进行专业分组、分科和重组，再到建设建立新学科，人才留院制度改革，2009年，吉大一院真正实现了“以病人为中心”诊疗模式的华美蜕变 ......