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编号:12148232
在医院中建立舒心服务模式的思考(3)
http://www.100md.com 2011年12月1日 《中国医用工程与装备》 2011年第12期
     3、医院的诊疗流程面临再造。舒心服务模式提倡医护人员围着病人转,具体到每个病人,最好是“一站式服务”,但医生、各种检查仪器、施药、手术等诊疗活动确实不可能同处一室,但应努力最大限度减少病人就医的环节。例如是否还应开发整合多项仪器检查的功能而成为多功能检查平台以减少病人在各个检查室、多次解衣、上下检查床等奔波的辛苦,很值得探讨。

    4、对病人的就诊心理量化评估要有进一步的研究。健康在每个人的心目中的位置是有等级层次的。健康优先权总是与非健康优先权相抗争。因此,同样严重的病情不同病人配合诊疗的依从性是不同的,应该研究是否需要或如何将病人主动参与诊疗的意愿程度或依从性进行量化评估,以方便不同医护人员换班、一对多服务时更加精确的提供贴切的服务。

    5、医学的任务需重新研究或定义。医学社会学研究者认为“医学的任务不是创造幸福,而是将疾病和失能等造成人们生活不幸福的主要根源从人们的生活中排除掉”的观点获将受到质疑 ......
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