有调查显示，在医院IT系统的故障中，由于应用系统Bug造成的软件死机和IT基础设施问题导致的系统宕机各占一半。如果说由于医院业务复杂、需求多变、流程各异等客观因素造成的医院信息系统软件故障难以避免，那么由于基础设施导致的系统宕机则完全可以通过完善硬件环境和加强管理来避免。

    性能改造是重中之重

    在《GB50174-2008 电子信息系统机房设计规范》中，已明确将三级医院的电子信息系统机房定义为B级。此类电子信息系统机房出现故障后将产生较大的经济损失，并导致公共场所秩序混乱，因为当前医院的整个医疗流程已经完全依赖于信息系统。一旦机房空调宕机、UPS损坏导致信息系统瘫痪，必将带来就诊秩序的混乱。

    保障机房的高可用性就是保障业务的连续性。就医院而言，与门诊挂号、收费、取药等业务流程密切相关的服务器机房、网络机房，是整个医院信息系统机房高可用性改造过程中的重中之重。

    保障高可用性的基本原则，简单来说就是“N+1冗余备份”，即：空调、UPS以及网络设备在运行过程中，应始终留有一台冗余设备，从而保证整个信息系统在一台设备宕机时，仍健康运转。

    当然，高可用性并非是不需检修的连续运转，参照国际标准TIA-942，电子信息系统B级的可用性要求为99.75% ......