靠品牌争创“三甲”
韩凯，大学本科，工商管理硕士，教授级高级政工师,章丘市人民医院(济南市第六人民医院)院长、党委书记，他用自己的无私奉献与不懈追求，走出了一条辉煌的人生之路，留下了一串闪光的足迹。先后得获“全国卫生行业100位最具影响力人物”、“全国中医医院优秀院长”、“全国恪守职业道德 救死扶伤十佳优秀院长”、“全国卫生产业先进个人”、“中国优秀医院管理者”、“山东省人大代表”、“山东省优秀思想政治工作干部”、“省富民兴鲁”劳动奖章等荣誉称号。
如果我们把整个医疗市场比作一个竞技场，把一座座医院比作跨栏运动员，那么医院的技术水准和服务质量便是运动员的左腿和右腿，两条腿不仅缺一不可，而且哪一条腿都不能短，也不能软。很难想象一个跛足者能够跳多高、跨多远。
章丘市人民医院是章丘市医疗、教学、科研、预防、保健、急救和管理指导中心。多年来，医院不负政府和百姓的期望，瞄准国内一流水平，矢志不渝，攻坚克难，无论是在医疗技术能力、服务能力还是在医院管理、学科建设等多个方面都合理发展，交上了满意的答卷，成为了一名合格的“跨栏运动员”。
, http://www.100md.com
“章丘市人民医院近几年来的实践证明，没有技术和管理上的创新，没有过硬的服务品牌，就没有医院的和谐发展、跨越发展，更谈不上可持续发展。”寥寥数语，精辟独到，道出了院长韩凯对科学发展观的深刻认识和理解。
主持人：这些年章丘市人民医院发展的速度很快，医院的二期工程建设如火如荼的进行着，新病房楼也即将启动，医院是否还有下一步的发展规划？医院的规模、床位数是否还会有进一步的提升？
韩 凯：根据医院发展需要，我们会迅速扩大病床规模，已规划立项在建的1.5万m2医技、病房综合大楼，内设CT室、磁共振、放射科、彩超、检验科、供血库、健康体检中心等系列医技科室。病房楼根据医院科室扩展可安排150张病床。同时集中供氧、高压氧舱搬入新址，职工食堂、医院营养餐厅即将投入使用。
该项目是国家扩大内需对基层医院扶持项目，也是医院4.07万平方新病房楼投入使用以后，又一项重点工程。此项重点工程建成后，医院规模扩大，床位总数达到1000张。二期医技病房楼安排力求理念超前，布局合理，经济实用，功能先进，条件舒适，设施完善，质量优秀，为医院可持续发展奠定坚实的基础。十二五期间将对现有门诊进行统一规划改造，增加现有门诊空间，完善各专业设置，有效改善门诊就诊流程和环境，使有限的空间得到最为合理有效的利用。
, 百拇医药
关键词：质量过硬
主持人：有人说，钢刀的锋刃只有不断的淬火和刃钢，才能锋利无比；那么，对于一家医院来说，医疗技术只有不断的提高和创新，才能保持强大的竞争优势，具备强大的竞争力。
韩 凯：对于医院来讲，技术就是最好的服务。依靠技术创新，勇攀技术高峰，在医疗领域的各个专业攻坚克难，造福百姓，一直是我们章丘市人民医院人不懈的追求。正是有了这份执著和厚重的责任感，我们医院取得了许多新技术、新项目上的突破。
关键词：服务品牌
主持人：我们在医院走访中发现，现在每一个到章丘市人民医院来的人都有这样一种感受，那就是不仅医院的医疗环境越来越新，越来越美，而且医务人员的语言更美了、微笑更甜了，服务更周到了，看病更舒心了。这一切应该说源于章丘市人民医院服务水平的不断提升和服务品牌的不断塑造。
, 百拇医药
韩 凯：医本仁术，德乃医本，服务为体。再好的医疗技术也只能医治患者生理上病痛，却代替不了心灵上的抚慰。在服务意识上我们医院不断升华。因此，章丘市人民医院的治疗模式也正逐步从单纯的生物模式向复合的社会心理模式转变，医院的服务也更加人性化、细微化，处处体现出医院对广大患者的人文关怀。
主持人：章丘市人民医院以民生为本，力克“看病难，看病贵”的难题，坚持利民、惠民做法和一系列举措得到了就诊者的欢迎，同时，也引起了社会的广泛关注。
韩 凯：“民生为本”是现代化医院发展的一个必然趋势。构建和谐医患关系从而促进社会和谐稳定是医院机构职责所在。为进一步为病人减负，认真执行上级有关治理医药购销和医疗服务中不正之风的有关规定，章丘市人民医院结合实际，推出了具有自身特色的民生医疗服务项目。, 百拇医药(本刊编辑部)
如果我们把整个医疗市场比作一个竞技场，把一座座医院比作跨栏运动员，那么医院的技术水准和服务质量便是运动员的左腿和右腿，两条腿不仅缺一不可，而且哪一条腿都不能短，也不能软。很难想象一个跛足者能够跳多高、跨多远。
章丘市人民医院是章丘市医疗、教学、科研、预防、保健、急救和管理指导中心。多年来，医院不负政府和百姓的期望，瞄准国内一流水平，矢志不渝，攻坚克难，无论是在医疗技术能力、服务能力还是在医院管理、学科建设等多个方面都合理发展，交上了满意的答卷，成为了一名合格的“跨栏运动员”。
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“章丘市人民医院近几年来的实践证明，没有技术和管理上的创新，没有过硬的服务品牌，就没有医院的和谐发展、跨越发展，更谈不上可持续发展。”寥寥数语，精辟独到，道出了院长韩凯对科学发展观的深刻认识和理解。
主持人：这些年章丘市人民医院发展的速度很快，医院的二期工程建设如火如荼的进行着，新病房楼也即将启动，医院是否还有下一步的发展规划？医院的规模、床位数是否还会有进一步的提升？
韩 凯：根据医院发展需要，我们会迅速扩大病床规模，已规划立项在建的1.5万m2医技、病房综合大楼，内设CT室、磁共振、放射科、彩超、检验科、供血库、健康体检中心等系列医技科室。病房楼根据医院科室扩展可安排150张病床。同时集中供氧、高压氧舱搬入新址，职工食堂、医院营养餐厅即将投入使用。
该项目是国家扩大内需对基层医院扶持项目，也是医院4.07万平方新病房楼投入使用以后，又一项重点工程。此项重点工程建成后，医院规模扩大，床位总数达到1000张。二期医技病房楼安排力求理念超前，布局合理，经济实用，功能先进，条件舒适，设施完善，质量优秀，为医院可持续发展奠定坚实的基础。十二五期间将对现有门诊进行统一规划改造，增加现有门诊空间，完善各专业设置，有效改善门诊就诊流程和环境，使有限的空间得到最为合理有效的利用。
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关键词：质量过硬
主持人：有人说，钢刀的锋刃只有不断的淬火和刃钢，才能锋利无比；那么，对于一家医院来说，医疗技术只有不断的提高和创新，才能保持强大的竞争优势，具备强大的竞争力。
韩 凯：对于医院来讲，技术就是最好的服务。依靠技术创新，勇攀技术高峰，在医疗领域的各个专业攻坚克难，造福百姓，一直是我们章丘市人民医院人不懈的追求。正是有了这份执著和厚重的责任感，我们医院取得了许多新技术、新项目上的突破。
关键词：服务品牌
主持人：我们在医院走访中发现，现在每一个到章丘市人民医院来的人都有这样一种感受，那就是不仅医院的医疗环境越来越新，越来越美，而且医务人员的语言更美了、微笑更甜了，服务更周到了，看病更舒心了。这一切应该说源于章丘市人民医院服务水平的不断提升和服务品牌的不断塑造。
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韩 凯：医本仁术，德乃医本，服务为体。再好的医疗技术也只能医治患者生理上病痛，却代替不了心灵上的抚慰。在服务意识上我们医院不断升华。因此，章丘市人民医院的治疗模式也正逐步从单纯的生物模式向复合的社会心理模式转变，医院的服务也更加人性化、细微化，处处体现出医院对广大患者的人文关怀。
主持人：章丘市人民医院以民生为本，力克“看病难，看病贵”的难题，坚持利民、惠民做法和一系列举措得到了就诊者的欢迎，同时，也引起了社会的广泛关注。
韩 凯：“民生为本”是现代化医院发展的一个必然趋势。构建和谐医患关系从而促进社会和谐稳定是医院机构职责所在。为进一步为病人减负，认真执行上级有关治理医药购销和医疗服务中不正之风的有关规定，章丘市人民医院结合实际，推出了具有自身特色的民生医疗服务项目。, 百拇医药(本刊编辑部)