论医院住院处的精细化管理(1)
【摘 要】医院住院处是向患者展示医院精神风采以及服务质量的一个窗口，直接代表着整个医院的整体服务质量。住院处在医院整个系统中充当着住院和收费的角色，在财务管理体系中的作用举足轻重；住院处负责接待病人入院住院和出院工作，医护人员与病人的交流最直接也最频繁，医护人员的一举一动展示给病人的是医院的形象；同时住院处作为前方急症室和就诊处的后方，能够将病人住院期间的各种资料收集齐全，从而为解决医疗难题、克服医学难关提供了坚实的基础。目前，将计算机管理系统纳入住院处的各个环节，由此住院处财务管理系统和信息收集系统的现代化和规范化程度大大提高，同时也提高了住院处的工作效率，提高了医护人员的素质。但是在操作过程中， 也存在种种问题，现在将从存在的问题入手，寻找有利于医院发展的相应对策 ......
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