医院管理的内涵
一家医院在最初的阶段可能还依靠质量的优良和良好的服务在同类市场中制胜,但其长期制胜的关键,却在于能不能打造核心竞争力。众所周知,打造核心竞争力决不是一个一蹴而就的过程,它不仅首先需要对本身的特点和优势有一个清醒的认识,还需要制定一个中长期的战略规划,集中主要力量打造自身的制胜武器。
医院管理千头万绪,其中核心的环节就是完善医疗护理制度,切实为患者提供有把握、有创新和突破的医疗技术服务。作为医院的管理者,如果不能从深层次的角度理解抓住管理核心的重要性,便很难满足患者的就诊需求,医患之间的一些深层次矛盾就很难解决。
管理学者在研究企业经营中发现,一家机构在最初的阶段可能还依靠质量的优良和良好的服务在同类市场中制胜,但其长期制胜的关键,却在于能不能打造核心竞争力。现如今,打造核心竞争力已成为许多医院的共识。众所周知,打造核心竞争力决不是一个一蹴而就的过程,它不仅首先需要对本身的特点和优势有一个清醒的认识,还需要制定一个中长期的战略规划,集中主要力量打造自身的制胜武器。当然,这个制胜武器还要是同类的机构不能复制的。这就又回到能不能抓住医院管理的核心这个轨道上来。
美国杜邦公司作为一家有着两百多年历史的跨国公司,其长盛不衰的奥秘之一,就在于抓住了该企业经营中的一个核心因素“安全”。两百多年来,该公司的核心竞争力因这个“安全”而来。而中国的海尔公司,其在国内国际市场驰骋风云的一个关键因素,也在于他们抓住了提高核心竞争力的一个核心因素“创新”。一家企业推进管理的关键因素在于能不能抓住核心,这对于医院的管理具有很大的启示。
医院管理千头万绪,其中核心的环节就是完善医疗护理制度,切实为患者提供有把握、有创新和突破的医疗技术服务。作为医院的管理者,如果不能从深层次的角度理解抓住管理核心的重要性,便很难满足患者的就诊需求,医患之间的一些深层次矛盾就很难解决。
管理学者在研究企业经营中发现,一家机构在最初的阶段可能还依靠质量的优良和良好的服务在同类市场中制胜,但其长期制胜的关键,却在于能不能打造核心竞争力。现如今,打造核心竞争力已成为许多医院的共识。众所周知,打造核心竞争力决不是一个一蹴而就的过程,它不仅首先需要对本身的特点和优势有一个清醒的认识,还需要制定一个中长期的战略规划,集中主要力量打造自身的制胜武器。当然,这个制胜武器还要是同类的机构不能复制的。这就又回到能不能抓住医院管理的核心这个轨道上来。
美国杜邦公司作为一家有着两百多年历史的跨国公司,其长盛不衰的奥秘之一,就在于抓住了该企业经营中的一个核心因素“安全”。两百多年来,该公司的核心竞争力因这个“安全”而来。而中国的海尔公司,其在国内国际市场驰骋风云的一个关键因素,也在于他们抓住了提高核心竞争力的一个核心因素“创新”。一家企业推进管理的关键因素在于能不能抓住核心,这对于医院的管理具有很大的启示。