随着现代医学的快速发展及护理模式的的转变，护患之间的沟通在临床护理工作中的重要性越来越日渐凸显。护士与患者良好的交谈与沟通，是影响到临床护理工作质量好坏的重要环节和因素。护患沟通指护士与病人在住院期间的交流、沟通。护患沟通良好可以消除患者对医院、对疾病的恐惧，增加对医护人员的信任，增强战胜疾病的信心，积极配合医护人员的治疗、护理,促进康复。如何与患者沟通，从我们护士角度入手我以为应该做好以下几点：

    1给患者一个“好的”第一印象

    如整洁的衣着、得体的打扮，以及和蔼的语言态度，亲切的称谓等等。给患者留下良好的第一印象，可以拉近与患者的距离，为以后的沟通打好基础。我院实行阳光服务标准，患者一入院便能接受到我们整体护理模式下的优质服务，责任护士亲自接待帮助病人到床边，按照 “六个一”温馨服务：，一声问候、一个微笑、一张干净整洁的床铺、一杯热水、一次热情洋溢的介绍、一本阳光服务手册 ......