【摘要】人性化指的在“以人为中心”思想指导下，更加重视、关注人的表现和思想、人的自由发展以及人的价值。在护理管理中实行人性化管理，不仅能够体现“以人为中心”的思想，而且能够提高医院的护理质量，使医院与病人之间的关系更加的融洽，进而增加医院的核心竞争力。本文从实行人性化管理的重要性入手，介绍了人性化管理的具体措施，对医院护理管理人员有一定的借鉴作用。

    【关键词】人性化管理；护理管理；应用

    随着我国医疗水平的不断发展，以及居民不断提高的健康意识，传统护理模式的变革，医院护理管理者、病人家属以及病人对护士的工作提出更高的要求，以人性化的方法来管理护士和病人就显得尤为重要；这里所说的人性化指的在“以人为中心”思想指导下，更加重视、关注人的表现和思想、人的自由发展以及人的价值。在护理管理中实行人性化管理，不仅能够体现“以人为中心”的思想，而且能够提高医院的护理质量，使医院与病人之间的关系更加的融洽，进而增加医院的核心竞争力。

    1 护理管理实行人性化管理的必要性

    随着患者健康意识的不断提高，对于医院护理人员的服务态度、服务质量等提出了更好的要求 ......