随着国家法律的不断完善, 妇幼卫生知识的宣传和普及,孕产妇的法律意识和自我保护意识不断增强, 产科护理工作中遇到的纠纷与法律问题也日益增多。在临床护理过程中 ,护士通过与患者沟通交流 ,能有效帮助病人建立心理防卫机制 ,改变负性心理与行为 ,有利其疾病好转、 痊愈和康复[1]。护理人员在工作中有很多机会与病人接触, 必然涉及到与病人的沟通。掌握沟通技巧并合理运用于产科护理工作中, 可缩短产程, 提高痛阈,减少产时、 产后并发症, 杜绝院内感染, 降低新生儿死亡率及剖宫产率。

    1常见的产科护患纠纷

    计划生育, 优生优育的开展, 妇女一生只生一个孩子, 住院分娩时对医院的服务要求较高, 甚至强调要求医院的保险系数; 孕妇产前、 产中、 产后、 产程复杂多变, 加之新生儿生理特点, 病情变化快, 在就医过程中, 一旦发生意外, 来势凶猛,如羊水栓塞、 DIC、 新生儿重度窒息, 后果难测, 尤其是新生儿智力发展情况难以估测, 产妇及家属无法接受现实, 易冲动,矛盾易激化, 易引起纠纷; 加之产科每日进出孕产妇数量多,护理工作琐碎, 工作量大, 护理人员相对不足, 超负荷的劳动量, 使护患之间缺乏必要的沟通 ......