手术室整体护理医患沟通情况调查分析
 |
| 第1页 |
参见附件。
【摘要】 目的：探讨患者在手术室整体护理期间的沟通信息情况，分析手室室整体护理的效果。方法：通过设计调查问卷，对患者在手术期间的情况通过患者亲属进行调查，并进行数据分析。结果：亲属最需要排名前3位的分别是希望照顾好病人占92.5%，主刀医生经验占85.0%，主刀医生水平占77.5%；而不需要的选项有7项，主要原因是亲属已充分了解并相信医院的力量以及亲属在术前已有一定的知识储备。结论：在手术室整体护理期间，通过调查患者家属，可以进一步畅通医患沟通，对增强患者康复具有积极意义。
【关键词】 手术室整体护理；医患沟通；问卷调查；需求分析
Operating room nursing patient communication overall analysis of the investigation
【Abstract】 Objective: To evaluate the overall care of patients in the operating room during the exchange of information, and to analyze the overall care and hand the effects of room room. Methods: The design of the questionnaire, the patient's condition during surgery by relatives of patients to investigate and analyze the data. Results: The relatives of the top three most needed is to take good care of the patients were 92.5%, 85.0% experienced surgeon, surgeon level of 77.5%; without the option to have seven, mainly because relatives have been fully understand and believe that the strength and relatives in the hospital before surgery have some knowledge of reserves.Conclusion: The overall care in the operating room during the investigation of patients by family members, can further smooth patient communication, to enhance the rehabilitation of patients with positive significance.
【Key words】 overall operating room nursing, patient communication, surveys, needs analysis
随着护理学科的不断发展和患者需求的不断增加，以人为本的理念逐渐各种护理模式的核心内容，以患者为中心，成为护理工作不可后发缺失的重要环节。作为临床护理的特殊单元，整体护理在手术室的应用更加明显，而更受到人们的重视。近年来，我们在护理工作中，以加强医患沟通，提高护理工作满意度为重心，开展了手术室整体护理中的医患沟通情况的调查与分析，密切了护患关系，取得了较好的效果，现将情况报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料 随机抽取在手术室整体护理的患者，且家属自愿接受调查的40名患者亲属进行调查。其中患者年龄最大的82岁，最小的19岁，平均年龄48.8岁；男性患者19例，女性患者21例；患者实施手术的类别：神经外科手术2例，普外科手术14例，胸外科手术8例，妇产科手术6例，骨科手术5例，泌尿外科手术3例，其他手术2例；手术时间最长的7小时，最短的1小时；付费方式：医保31例，自费9例。受调查亲属中，年龄最大的62岁，年龄最好的22岁，平均42.2岁；受教育程序：小学4名，初中2名，高中7名，大专及以上27名。受调查者与患者的关系：配偶12人，直系血亲18人，旁系亲属6人，其他4人。
1.2 方法
1.2.1 术前访视 由主管医生、手术医生和主管护士一起，选择合适的时间在术前访视患者，要注意营造宽松的对话方式，用通俗的语言进行交谈。对患者及亲属的问题，不要含糊地回答患者，不清楚或者不明白的地方，不要刻意回避，以免增加患者和亲属的心理负担，对患者刻意咨询的手术细节，可以一语带过或者明白表示不作回答，不需要详细说明。在收集资料的同时，对患者病情进行准确的评估。护理人员要注意从护理角度出发，了解患者及亲属的术前心理，并针对性做好护理，以便在手术配合中做到心中有数。要注意及时搞好疾病的有关知识的宣教，缓解患者和亲属的紧张情绪，从而帮助患者树立康复的信心和勇气，以较好的身心状态去迎接即将开展的手术。
1.2.2 调查方法
1.2.2.1 问卷设计 问卷自行设计，调查内容包括：术前了解、手术间照顾、术中通报、术后注意、其它需求等5项内容，每项下分小类，共20个调查题目。答题以单选项进行，分别设置：非常需要、需要、无所谓、不需要4个选择项目来表达患者或者亲属需要。
1.2.2.2 调查时机 主要采取由手术室巡回护士在访前与病房联系，在征得病人亲属意见，得到许可后，进行调查。1.2.2.3 调查方法 在病人在手术室期间，采取调查问卷方法进行，可由调查者代笔，但必须反应受访者真实意见。
1.3 统计学处理 问卷调查表使用统计描述。
2 结果
本次研究，发放问卷调查40份，回收调查表40份，回收率100%，有效率100%。
亲属在患者手术期间的需求调查，见表1。
调查显示，亲属最需要排名前3位的分别是希望照顾好病人37例，占92.5%，主刀医生经验34例，占85.0%，主刀医生水平31例，占77.5%；而不需要的分别是主刀医生水平、主刀医生经验、希望照顾好病人、紧急情况处理、及时进行通报、术后饮食注意和术后心理护理，经进一步了解，亲属在这方面的需求不需要，来自两个方面的原因，一是亲属已充分了解并相信医院的力量，二是亲属文化素质的提高，在术前已有一定的知识储备，并自信能完成相应的护理工作。
3 讨论
目前手术室整体护理。在很多医院应用日渐成熟，患者及亲属也更能接受，围手术期护理的氛围也日渐浓厚 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(2048kb)。