【摘要】 目的 建立起医护人员与治疗患者之间的信任感及归属感，使患者能积极主动的配合康复治疗，营造出一种和谐、友好、真诚的就诊环境，努力打造护理人员的天使般的面孔。方法 以烧伤病人为例，因其最具代表性。通过对烧伤病人的观察，护理及诊断，得出实质性结论和总结。 结果 帮助患者很好的消除了不愿治疗、不愿配合的尴尬局面，对于恢复其自信心，尽快达到预期治疗的效果起着决定性的作用。 结论 关爱他人是中华民族的传统美德，作为救护医疗工作者更应该体现这一点，真正做到“想患者之所想”，给予他们十分的同情和帮助。所以，医护人员在虚心学习和实践心理学知识的基础上，还应时刻保持积极健康的心理状态，这样才能更好的为患者服务。

    【关键词】 心理；护理；影响

    1 一般资料和方法

    1.1 一般资料 收治烧伤患者40例, 男14例, 女26 例, 年龄6个月~ 75岁。患者入院时神志清楚,烧伤面积大多为大面积烧伤，还有一部分伴有小面积的烧伤。其中火焰烧伤9例，电烧伤共18例, 都带有不同程度的精神差、目光呆滞、口唇微绀、四肢湿冷, 其受创面主要分布在头面、躯干、臀部、会阴、四肢等易暴露之处, 烧伤深度较深 ......