【摘 要】 通过调查发现，护理人员在在办事耐心、工作负责、文明用语、法律意识、心理调节能力、创新意识等方面仍存在一些不足，因此，本文着重介绍了如何在护理文书书写能力、法制观念、业务知识、礼仪、医患沟通、情绪调整、身体素质等方面的培训，丰富护理人员知识、提高护理人员综合素质、提高护理质量。

    【关键词】 护理人员；综合素质；培训

    随着社会的不断发展，人们对护理人才的认识不再单纯重视学历，而开始重视护理人员的素质。护理人才素质是决定护理质量以及护理学科发展关键性因素。现代社会人们对护理质量的要求越来越高，对护理人员综合素质的要求也随之提高，因此大力提高护理人员综合素质是当务之急，是护理事业发展的需要。是社会进步和发展的需要。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 采取随机抽样法，选取我院医生50例、护理管理者、各级护理部主任50例，患者50例，其中男性78例，女性72例，年龄20-65岁，平均年龄40.26±3.57岁。学历硕士以上32人，本科46人，大专39人，中专含高中以下33人。

    1.2 调查内容 通过查阅大量护理文献，设计调查问卷，内容涉及护士业务水平、护患沟通能力、与医生配合状况、职业道德、工作责任心、法律意识、创新意识、心理调节能力等方面。

    2 结果

    通过对我院入院病人及家属、医生、医务管理者以及各级护理部主任、护士长、高年资护士进行了不记名调查发现，护理人员的素质存在以下现状：在业务水平，仪表仪容、遵守各项规章制度等方面，满意度较高 ......