【摘 要】当前，医疗事故是社会普遍关心的一个热点问题。一旦事故发生，随之而来的医患纠纷，医务人员，患者家属，社会群众等之间的矛盾将会影响到构建社会主义和谐社会。那么病历档案是医院与患者之间的一种原始凭证，病案管理是否科学，是否完备，是否详尽，对于解决医患矛盾，“举证倒置”，维护各自合法利益起到举足轻重的作用。因此能否提供及时，准确，周到的病案服务，是构建和谐社会的关键。

    【关键词】 病案管理；医患；和谐社会

    病案管理是一门综合的边缘学科，它涉及到医学统计学，计算机科学，管理学，信息学及社会科学等学科。当今，随着电子技术的飞速发展，病案管理发挥着越来越重要的作用。病历不在是单纯的保管，利用，整理装订。一旦有医疗事故发生，病历在医患纠纷中首当其中。我国的医疗改革，特别是《医疗事故处理条例》的颁布实施，无疑推进了我国医疗事业的进步，提高了病案管理信息使用的社会效益。我国医疗保险市场迅速发展，农合病人，参保人等住院期间的医疗记录，是对农合，参保等是否合理，是否承保..理赔的有力证明。病案已不仅为医院内部服务，而是越来越广泛的被社会重视，利用。因此，对病案管理工作提出了更高的要求。

    1 实现病案管理现代化

    1.1 加强管理意识。病案管理是一门专业性很强的工作，要求管理人员既要有高度的工作责任感，良好的职业道德，办事细心的工作态度 ......