肛肠科护理中免陪护护理服务的效果分析
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【摘要】 目的 对肛肠科护理中采用免陪护护理服务的临床效果进行分析研究。方法 抽取在过去一段时间内来我院就诊的94例肛肠科住院患者病例，将其分为A、B两组，平均每组47例。A组在护理过程中采用家属陪护护理；B组在护理过程中采用免陪护护理。对两组患者的恢复情况、患者满意度、并发症和不良反应情况进行比较分析。结果 B组患者的平均住院时间明显短于A组患者；该组患者对护理服务的满意度明显高出很多；该组患者出现并发症和不良反应的人数明显少于A组患者。结论肛肠科护理中采用免陪护护理服务的临床效果十分明显，可以有效缩短患者的住院治疗时间，也可以有效避免家属陪护中的一些误区，能够进一步减少和避免一些并发症和不良反应现象的出现。
【关键词】 肛肠科；免陪护护理；临床效果
免陪护护理是根据每位住院患者的具体需求, 由专门的护士、护理员共同参与完成患者在整个住院期间的全部生活护理过程, 在整个过程中主要倡导和执行亲情式的护理服务模式, 从而使患者能够早日康复, 使患者家属的后顾之忧得到充分解除[1]。为了对肛肠科护理中采用免陪护护理服务的临床效果进行分析研究，为临床提供一种比较理想的护理模式，使患者的恢复效果更加理想，使患者的住院时间进一步缩短，缓解其经济压力，减少和避免出现一些不必要的并发症和不良反应，我们组织进行了本次研究。在研究的整个过程中，我们抽取在过去一段时间内来我院就诊的94例肛肠科住院患者病例，将其分为两组，分别采用家属陪护护理和免陪护护理。对两组患者的恢复情况、患者满意度、并发症和不良反应情况进行比较分析。现将分析结果报告如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料 采用临床研究过程中常用的随机抽样方法，在2007年2月至2011年2月这四年时间里，抽取来我院就诊的94例肛肠科住院患者病例，将其分为两组，患者中年龄最大者53岁，年龄最小者23岁，平均年龄35.8岁；患者中有41例男性患者和53例女性患者；抽样患者所有自然资料，统计学差异并不明显，在研究过程中可以进行比较分析。所有患者在接受治疗前，均经过相关的临床检查后确诊，并由患者本人或家属在同意书上签字。
1.2 方法 将抽样中的94例临床确诊患者病例随机分为A、B两组，平均每组47例。A组在护理过程中采用家属陪护护理；B组在护理过程中采用免陪护护理。对两组患者的恢复情况、患者满意度、并发症和不良反应情况进行比较分析。
1.3 数据处理 在本次研究过程中所得到的所有相关数据，均采用SPSS14.0统计学数据处理软件进行处理分析，P<0.05时认为有明显的统计学差异。
2 结果
经过仔细研究后我们发现，B组患者的平均住院时间明显短于A组患者，且统计学差异非常明显(P<0.05)；该组患者对护理服务的满意度明显高出很多，且统计学差异非常明显(P<0.05)；该组患者出现并发症和不良反应的人数明显少于A组患者，且统计学差异非常明显(P<0.05)。
表1 两组患者手术情况和满意度比较
3 讨论
对患者进行免陪护护理过程主要要求护理人员按照一定的规范与流程对患者进行相关的护理, 并且要求其与患者沟通和交流的时间要比以往明显增多, 对患者的病情情况要有更加全面的了解和掌握[2]; 同时,也可以使相关的护理人员从工作中获取解决一些实际问题的重要参考信息,为对患者进行准确及时的临床诊断和治疗提供更加可靠的信息依据,使护理过程的所有措施得以顺利的实施[3];如果患者的病情在护理过程中发生变化,也可以比较及时的对其进行妥善的处理,使得临床护理不良事件的发生率得到有效的控制, 使护理服务的质量得到进一步的提高[4]。免陪护护理方案在实施的整个过程, 虽然使得护理员的数量有一定的增加, 但是这种方法可以使病区内的患者家属人数显著减少, 既可以使病房保持安静, 又使患者家属给病区所带来的额外支出明显减少, 有利于病房管理工作, 患者对医嘱的执行能力也得到了显著的提高[5]。在日常的护理服务工作中，每一位护理人员都要始终保持一种“关爱生命, 关爱患者”的思想, 把爱心、同情心、责任心融入到这个护理服务工作当中, 真正把以“患者为中心”的服务理念落实到实际的工作当中。在实际的护理服务过程中，注重个性化、亲情式的服务, 要始终做到以患者为中心, 保证在护理过程中随时能够为患者提供足够细致和周到的护理服务, 使患者及其家属的后顾之忧得到解除, 从而使患者及家属对科室的满意度得到显著提高。
总而言之，肛肠科护理中采用免陪护护理服务的临床效果十分明显，可以有效缩短患者的住院治疗时间，可以有效避免家属陪护中的一些误区，能够进一步减少和避免一些并发症和不良反应的出现，可以将该陪护方式作为今后临床对患者进行护理的常规方法，在更多的具备条件的科室进行推广。
参考文献
[1] 孙璟怡,陈雯华,于毅.实施人性化管理与护理服务对提高住院患者满意度的作用[J].解放军护理杂志,2007,24(18a):369-370.
[2] 赵立勇,王泉莉,费秀萍,等.护士病情知晓率与住院患者满意度的调查分析[J].中国医院管理,2008,28(19):248-249 ......
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