强化基础护理，改善护理服务是今年卫生工作的重中之重[1]。为进一步加强基础护理，提高护理服务质量，建立和谐的医患关系，卫生部于2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动。我院在试点病房改革了护理模式，实行护理人员分层分级小组包干负责制，明确了护理人员工作职责，充分发挥了护理人员潜能，使基础护理落到实处，确保了护理质量，提高了患者满意度，降低了医疗风险，保障了患者安全。现将护理人员分层使用的方法及体会报告如下：

    1 方法

    1.1 护理工作责任分层结构及分工模式 在护士长领导下实行责任组长负责的成组责任包干制。责任护士全面负责所包干患者在住院期间的生活护理、病情观察、治疗、康复及健康指导等护理工作，即护士长→(责任组长、专科护士)→三级责任护士→ 二级责任护士 →一级助理护士。

    1.2 护理人员分层使用管理制度 根据护士的职称、学历、经验、能力等多方面因素进行综合评估和考核后 ......