浅谈人性化护理在妇产科护理中应用
【关键词】妇产科；人性化护理；应用
近年来，伴随着医学科技的飞跃发展，医疗护理工作也在不断完善。人性化护理是由watson首先提出来的“人性化照护”的护理模式发展而来的，是一种融创造性、个性化为一体的整体有效的护理模式[1]。目的在于使患者在心里、生理、社会及精神上处于满足而舒适的状态，减少和降低不适的程度，使服务对象感到人性化的关怀和照顾[2]。
妇产科的服务对象是一个比较特殊的群体，护理服务具有复杂性、多变性、高风险性等特点。因此，要求妇产科护理人员必须提高自身的综合素质，做好实际工作中的每个环节，实施人性化护理，提高患者的满意度。我科在倡导文明服务的同时，积极渗透人性化护理的内容，具体方法如下：
1 人性化护理措施
1.1 热情接待，优化服务护士要关心患者，主动和患者交谈，消除患者就医的焦虑和压力，有针对性地向患者讲解疾病发展的原因、治疗方法和预防保健知识。对于急危重症患者的初诊人员，可以启动绿色通道，使患者无障碍进行检查、治疗和手术抢救。
1.2 营造科室人文环境 病房淡粉色的色调，洁净的休息区，彩色的宣传板，给人以温馨舒适的感觉。营造人性化的住院环境，可以缓解患者对疾病的恐惧，使她们保持一种乐观、健康的心态，有利于疾病的康复。
1.3 细心计划，提供及时的医疗护理针对不同疾病的患者，制订“个体化”的护理计划，比如，对于更年期患者，其心理反应往往不被人理解，应给予更多的心理指导。同时争取家属、朋友及同事的关怀和同情，避免患者身心再受挫折。患者求医心切，渴望得到尽快有效地救治，护士必须有高度的责任感和同情心，急患者和家属之所急，在配合医生的抢救过程中要镇静自如、熟练操作，避免一切不良刺激，多安慰和鼓励患者[3]。
2 结语
人性化护理，其本质上是一种以人为中心，对人存在的意义、人的价值以及人的自由和发展，珍视和关注的思想。护理人员在实际工作中变被动服务为主动服务，不仅满足了不同患者的需求，提高了患者的满意度，同时也提高了医院的信誉[4]。
参考文献
[1]吴春荣.医院的人性化服务[J].中华全科医师杂志,2004,2(3):113.
[2]张新芬.谈以人为本护理模式在妇产科管理中的应用[J].中国实用医药,2011,6(10):275.
[3]沈键.医学心理学[M].上海：同济大学出版社,2008:206.
[4]边金芳.妇产科护理的人性化管理[J].中外医疗,2009,(12):132, 百拇医药(刘媛媛)
近年来，伴随着医学科技的飞跃发展，医疗护理工作也在不断完善。人性化护理是由watson首先提出来的“人性化照护”的护理模式发展而来的，是一种融创造性、个性化为一体的整体有效的护理模式[1]。目的在于使患者在心里、生理、社会及精神上处于满足而舒适的状态，减少和降低不适的程度，使服务对象感到人性化的关怀和照顾[2]。
妇产科的服务对象是一个比较特殊的群体，护理服务具有复杂性、多变性、高风险性等特点。因此，要求妇产科护理人员必须提高自身的综合素质，做好实际工作中的每个环节，实施人性化护理，提高患者的满意度。我科在倡导文明服务的同时，积极渗透人性化护理的内容，具体方法如下：
1 人性化护理措施
1.1 热情接待，优化服务护士要关心患者，主动和患者交谈，消除患者就医的焦虑和压力，有针对性地向患者讲解疾病发展的原因、治疗方法和预防保健知识。对于急危重症患者的初诊人员，可以启动绿色通道，使患者无障碍进行检查、治疗和手术抢救。
1.2 营造科室人文环境 病房淡粉色的色调，洁净的休息区，彩色的宣传板，给人以温馨舒适的感觉。营造人性化的住院环境，可以缓解患者对疾病的恐惧，使她们保持一种乐观、健康的心态，有利于疾病的康复。
1.3 细心计划，提供及时的医疗护理针对不同疾病的患者，制订“个体化”的护理计划，比如，对于更年期患者，其心理反应往往不被人理解，应给予更多的心理指导。同时争取家属、朋友及同事的关怀和同情，避免患者身心再受挫折。患者求医心切，渴望得到尽快有效地救治，护士必须有高度的责任感和同情心，急患者和家属之所急，在配合医生的抢救过程中要镇静自如、熟练操作，避免一切不良刺激，多安慰和鼓励患者[3]。
2 结语
人性化护理，其本质上是一种以人为中心，对人存在的意义、人的价值以及人的自由和发展，珍视和关注的思想。护理人员在实际工作中变被动服务为主动服务，不仅满足了不同患者的需求，提高了患者的满意度，同时也提高了医院的信誉[4]。
参考文献
[1]吴春荣.医院的人性化服务[J].中华全科医师杂志,2004,2(3):113.
[2]张新芬.谈以人为本护理模式在妇产科管理中的应用[J].中国实用医药,2011,6(10):275.
[3]沈键.医学心理学[M].上海：同济大学出版社,2008:206.
[4]边金芳.妇产科护理的人性化管理[J].中外医疗,2009,(12):132, 百拇医药(刘媛媛)