【摘要】目的：最大限度的减少护理过程中的缺陷，方法，合理设置操作流程，加强护士技能培训，提高心理素质。结果：提高护理满意度，减少护理缺陷，可有效提高家属满意度。

    众所周知，现在孩子在每个家庭中都是宝贝，一个孩子身体不适，通常会有好多人陪着看病，如果需要输液，往往大多数家长在各种烦事的折腾下已经没有了耐心，这时如果护士在输液的操作过程中稍有不慎，或许是一句话，或许是你的一个不经意的动作都会引起护患纠纷，所以这就对我们护理人员提出了更高的要求，以下是一些护理体会。

    1环境设置

    小儿输液区相对与成人输液区分隔开，保持环境安静，整洁舒适，墙壁上可以贴一些卡通图案 ......