摘要：急诊科是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室。急诊科的急诊治疗保证了患者的突发疾病和意外伤害能在最快时间内得到救治，但是由于患者病情一般具有发病急、病情重和病情变化快等特点，患者及家属往往缺乏心理准备[1]。因而，在急诊过程中了解患者的心理特点和需求，做好心理护理对于患者的康复也同样至关重要。

    关键词：急诊患者；心理护理；要点；护理对策

    1、急诊患者的心理特点

    由于急诊患者具有发病急、病情重、求医心切的特点，易产生恐惧、焦虑等情绪，故患者的心理状态直接影响着疾病的发展或治愈。因此，专业的心理护理在医疗救护中起着举足轻重的作用，可以使急诊患者消除心理障碍、减轻焦虑情绪，从而有助于使病人脱离危险，故加强对急诊患者的心理护理显得极为重要[1]。

    1.1紧张、焦虑和恐惧： 是人在某种压力环境的作用下所产生的一种适应环境的情绪反应[2]。此种心理最多见于创伤、慢性病急性发作和急症患者。原因在于瞬时袭来的意外疾病突然发作或慢性疾病病情急剧加重等，超常的紧张刺激可以摧毁一个人的自我应对机制，出现心理异常。例如，创伤多数是遭受天灾人祸，对创伤所致疼痛、伤残等缺乏思想准备。加之医院环境陌生，表现为恐惧万分、紧张过度；急腹症患者发病急，疼痛剧烈、难忍 ......