肝病患者护理中护士的体态语言研究
摘要：目的：探讨研究护士的体态语言对肝病患者的护理作用及意义。方法：根据84例肝病患者病情程度、心理特点以及性格特点等不同在护理过程中采取适当的体态语言，以消除患者的不适感，缓解患者的不良情绪，以更好地配合治疗。结果：73.81%(62/84)的患者表示护士的体态语言会对其心理造成影响，26.19%(22/84)的患者表示护士的体态语言不会对其心理造成影响。62例认为会造成心理影响的患者中，认为护士体态语言会引起其出现焦虑的27例(占43.55%)；认为会导致其出现恐惧情绪的13例(占20.97%)；认为会使其感觉孤独的10例(占16.13%)；认为会使其产生悲观情绪的12例(占19.35%)。结论：良好的体态语言护理应用于肝病患者，能够有效改善患者消极的心理，有助于患者身心健康，对疾病的康复起到促进作用。
关键词：体态语言；肝病患者；护理质量
随着医学技术的进步，肝病的治愈率亦不断提升，优良的医疗技术和患者良好的心理状态是促进患者康复、防止肝病进一步恶化的两大有利因素。而在肝病患者的医治过程中，由于治疗周期长、治疗过程繁琐，护士护理质量的优劣同样会影响到患者的康复进程，尤其是护理人员的体态、手势、面部表情等对患者的心里清晰会造成明显的影响。为了探讨护士体态语言在肝病患者中的护理意义和效果，本研究采用调查问卷的方式对本院在2017年10-12月收治的肝病患者进行问卷调查，通过调查问卷的反馈结果让护士明白日常工作中的体态语言对患者产生的影响，并不断在临床实践中持续改善。
1、资料与方法
1.1一般资料
84例研究对象为本院2017年10-12月收治的经病理诊断和实验室理化检验确诊的肝病患者，其中男68例、女16例，年龄24-76岁，平均年龄(47.4±9.3)岁；学历：小学12例、初中17例、高中26例、大专21例、本科及以上8例；肝病類型：病毒性肝病19例、酒精性肝病22例、药物或毒物性肝病11例、新陈代谢异常性肝病14例、脂肪性肝病18例。
1.2方法
由护士长负责，联合3名以上高年资护士设计制定调查问卷，并由当班的主管护士将调查问卷表发放至每位患者，并对发放调查问卷的动机予以说明，恳请患者理解配合。通过调查问卷了解护士在日常护理工作中的体态语言是否会对患者的心理情况造成影响，答案分为“是”和“否”两种。患者完成调查问卷后由主管护士统一将调查问卷收回，并记录问卷结果。
2、结果
本研究发放调查问卷84份，收回84份，收回率100.00%，且全部为有效调查问卷。结果显示，73.81%(62/84)的患者表示护士的体态语言会对其心理造成影响，26.19%(22/84)的患者表示护士的体态语言不会对其心理造成影响。62例认为会造成心理影响的患者中，认为护士体态语言会引起其出现焦虑的27例(占43.55%)；认为会导致其出现恐惧情绪的13例(占20.97%)；认为会使其感觉孤独的10例(占16.13%)；认为会使其产生悲观情绪的12例(占19.35%)。
3、讨论
上述调查结果显示，护理人员的体态语言会对肝病患者的心理情绪造成影响，尤其是不良的体态语言对肝病患者的心理情绪变化更加明显，加大了肝病患者出现焦虑、恐惧、孤独和悲观等不良情绪出现的风险，不利于患者康复。肝病患者焦虑和恐惧情绪来源于对疾病的担忧，肝病易反复发作，难以根治，担心疾病恶化以及疾病治疗带来的经济负担都使得肝病患者情绪低落，由此而产生焦虑、恐惧的情绪；肝病长期发展使得患者形象改变，治疗前后的心理落差较大，担心受到歧视和不公正待遇，容易对治疗失去信心，导致患者自理能力下降，丧失自我价值，产生悲观心理；由于疾病治疗的需要，肝病患者往往离开了原来的工作岗位和家庭来到陌生的医院环境中，周围陌生的环境都会加重患者的孤独感。因此，恰当的体态护理有利于增强护患之间的沟通，增进了彼此的感情，从不同程度上缓解了患者因为长期治疗而产生的焦虑、不安、恐惧等负面情绪的影响，使患者更加主动地投入到治疗中。
护士作为日常与患者接触最多的人群，其在护理中的一举一动都会对患者的心理情绪产生影响，因此体态语言护理在肝病患者护理中的重要性不言而喻。护士应管理以下几个方面的体态语言：(1)面部表情。面部表情迅速、全面地传达了表达人的情绪。在肝病患者的护理中，由于患者对护士不了解，因此护士在与患者的接触过程中首先就行该从面部表情做起，时刻表现出镇定、亲切、关心、同情、理解和接纳的表情，给患者以无微不至的关心和帮助；面带微笑是有效的护理措施，护理中的微笑应该是神、情、气结合的产物，并把握好合适的尺度，不能使患者感受到不适或不愉快，微笑应该发自内心，真诚的微笑才是最能感动人的。(2)眼神。眼神也是一种语言，不同的眼神表达的意思不尽形同，却能传达出更为丰富的内容，护士首先应该理解眼神的重要性，并在护理过程中多给予患者一些理解、亲切、关心、信任、鼓励的眼神，与患者建立起良好的沟通渠道，奠定良好的信任基础。(3)手势。手势在护理中主要有表示形象、表示感情、表示代替和表示指示与强调的多种作用，在日常护理中护士的每一个手势动作都与患者紧密相连，通过护士护理操作的患者能够感受到护士对他们的态度，在给药或者进行生命体征检查时应该把握稳、准、轻的原则，减少患者的不适感；与患者交流时，应该用得体的手势语言，不能从手势语言中表现出嫌弃、不尊重。(4)触摸。触摸是一种无声的安慰，它与患者的心理状态有着密切的联系，当患者心情不好或者疼痛不适的时候适当轻轻地拍拍他的肩膀或轻握患者的手，会让患者觉得你是真心的关心重视他而不是夸夸其谈，而此时的一个动作胜过十句良言，但触摸也要运用恰当，如果应用不恰当也会起到消极效果，所以护士应审时度势的运用。
综上所述，在肝病患者的护理中，护士应该学会了解患者的生理及心理需求，记录其病情变化，并通过运用目光、表情、手势、动作等方面得体的护士体态语言，向患者传递积极的信息，解决患者所需，以起到改善患者消极心理，促进疾病康复的作用。
参考文献：
[1]郭会敏，马建红，段钟平，等.肝病住院患者健康教育需求调查分析.北京医学，2011，33(9)：777-779.
[2]李小玲.护理人员在护理肝病患者工作中的真实感受.肝脏，2013，9(11)：795-796., http://www.100md.com(李晓平)
关键词：体态语言；肝病患者；护理质量
随着医学技术的进步，肝病的治愈率亦不断提升，优良的医疗技术和患者良好的心理状态是促进患者康复、防止肝病进一步恶化的两大有利因素。而在肝病患者的医治过程中，由于治疗周期长、治疗过程繁琐，护士护理质量的优劣同样会影响到患者的康复进程，尤其是护理人员的体态、手势、面部表情等对患者的心里清晰会造成明显的影响。为了探讨护士体态语言在肝病患者中的护理意义和效果，本研究采用调查问卷的方式对本院在2017年10-12月收治的肝病患者进行问卷调查，通过调查问卷的反馈结果让护士明白日常工作中的体态语言对患者产生的影响，并不断在临床实践中持续改善。
1、资料与方法
1.1一般资料
84例研究对象为本院2017年10-12月收治的经病理诊断和实验室理化检验确诊的肝病患者，其中男68例、女16例，年龄24-76岁，平均年龄(47.4±9.3)岁；学历：小学12例、初中17例、高中26例、大专21例、本科及以上8例；肝病類型：病毒性肝病19例、酒精性肝病22例、药物或毒物性肝病11例、新陈代谢异常性肝病14例、脂肪性肝病18例。
1.2方法
由护士长负责，联合3名以上高年资护士设计制定调查问卷，并由当班的主管护士将调查问卷表发放至每位患者，并对发放调查问卷的动机予以说明，恳请患者理解配合。通过调查问卷了解护士在日常护理工作中的体态语言是否会对患者的心理情况造成影响，答案分为“是”和“否”两种。患者完成调查问卷后由主管护士统一将调查问卷收回，并记录问卷结果。
2、结果
本研究发放调查问卷84份，收回84份，收回率100.00%，且全部为有效调查问卷。结果显示，73.81%(62/84)的患者表示护士的体态语言会对其心理造成影响，26.19%(22/84)的患者表示护士的体态语言不会对其心理造成影响。62例认为会造成心理影响的患者中，认为护士体态语言会引起其出现焦虑的27例(占43.55%)；认为会导致其出现恐惧情绪的13例(占20.97%)；认为会使其感觉孤独的10例(占16.13%)；认为会使其产生悲观情绪的12例(占19.35%)。
3、讨论
上述调查结果显示，护理人员的体态语言会对肝病患者的心理情绪造成影响，尤其是不良的体态语言对肝病患者的心理情绪变化更加明显，加大了肝病患者出现焦虑、恐惧、孤独和悲观等不良情绪出现的风险，不利于患者康复。肝病患者焦虑和恐惧情绪来源于对疾病的担忧，肝病易反复发作，难以根治，担心疾病恶化以及疾病治疗带来的经济负担都使得肝病患者情绪低落，由此而产生焦虑、恐惧的情绪；肝病长期发展使得患者形象改变，治疗前后的心理落差较大，担心受到歧视和不公正待遇，容易对治疗失去信心，导致患者自理能力下降，丧失自我价值，产生悲观心理；由于疾病治疗的需要，肝病患者往往离开了原来的工作岗位和家庭来到陌生的医院环境中，周围陌生的环境都会加重患者的孤独感。因此，恰当的体态护理有利于增强护患之间的沟通，增进了彼此的感情，从不同程度上缓解了患者因为长期治疗而产生的焦虑、不安、恐惧等负面情绪的影响，使患者更加主动地投入到治疗中。
护士作为日常与患者接触最多的人群，其在护理中的一举一动都会对患者的心理情绪产生影响，因此体态语言护理在肝病患者护理中的重要性不言而喻。护士应管理以下几个方面的体态语言：(1)面部表情。面部表情迅速、全面地传达了表达人的情绪。在肝病患者的护理中，由于患者对护士不了解，因此护士在与患者的接触过程中首先就行该从面部表情做起，时刻表现出镇定、亲切、关心、同情、理解和接纳的表情，给患者以无微不至的关心和帮助；面带微笑是有效的护理措施，护理中的微笑应该是神、情、气结合的产物，并把握好合适的尺度，不能使患者感受到不适或不愉快，微笑应该发自内心，真诚的微笑才是最能感动人的。(2)眼神。眼神也是一种语言，不同的眼神表达的意思不尽形同，却能传达出更为丰富的内容，护士首先应该理解眼神的重要性，并在护理过程中多给予患者一些理解、亲切、关心、信任、鼓励的眼神，与患者建立起良好的沟通渠道，奠定良好的信任基础。(3)手势。手势在护理中主要有表示形象、表示感情、表示代替和表示指示与强调的多种作用，在日常护理中护士的每一个手势动作都与患者紧密相连，通过护士护理操作的患者能够感受到护士对他们的态度，在给药或者进行生命体征检查时应该把握稳、准、轻的原则，减少患者的不适感；与患者交流时，应该用得体的手势语言，不能从手势语言中表现出嫌弃、不尊重。(4)触摸。触摸是一种无声的安慰，它与患者的心理状态有着密切的联系，当患者心情不好或者疼痛不适的时候适当轻轻地拍拍他的肩膀或轻握患者的手，会让患者觉得你是真心的关心重视他而不是夸夸其谈，而此时的一个动作胜过十句良言，但触摸也要运用恰当，如果应用不恰当也会起到消极效果，所以护士应审时度势的运用。
综上所述，在肝病患者的护理中，护士应该学会了解患者的生理及心理需求，记录其病情变化，并通过运用目光、表情、手势、动作等方面得体的护士体态语言，向患者传递积极的信息，解决患者所需，以起到改善患者消极心理，促进疾病康复的作用。
参考文献：
[1]郭会敏，马建红，段钟平，等.肝病住院患者健康教育需求调查分析.北京医学，2011，33(9)：777-779.
[2]李小玲.护理人员在护理肝病患者工作中的真实感受.肝脏，2013，9(11)：795-796., http://www.100md.com(李晓平)