摘要：目的：探究人性化服务护理模式于口腔修复门诊中的应用效果。方法：择取2016年3月-2018年3月间收治的口腔修复患者92例为研究对象，将其随机分为对照组(n=46)和观察组(n=46)，对照组人员采取一般护理，观察组采用人性化服务护理模式。对入选患者不良事件发生情况及护理满意度开展对比研究。结果：观察组不良事件发生率2.17%低于对照组13.04%，满意度优于对照组，差异显著(P<0.05)。结论：于口腔修复门诊中采用人性化服务护理模式可有效降低意外事件发生率，提升患者护理满意度，应用效果显著。

    关键词：人性化服务护理模式;口腔修复门诊;不良事件;护理满意度

    人性化服务护理模式是一项新型护理，其以科学为基准，融合爱心与艺术，实施以患者为中心的护理服务，可满足患者对护理质量的需求，对患者恢复有积极作用[1]。本文以2016年3月-2018年3月间收治的口腔修复患者92例为研究对象 ......