摘要：目的：探索分析危机管理理论在急诊留观患者管理中的实践与研究。方法：随机在本院2018年2月至2019年2月急诊收治的留观抢救患者中选择80例为研究对象，由随机数字分为40例A组和40例B组，A组为急诊常规管理，B组为危机管理。分析两组患者对急诊护理工作的满意度。结果：B组患者的护理满意度(100.00%)明显高于A组患者的护理满意度(87.50%)，差异有统计学分析意义(P=0.001);A组比B组护理风险发生率高出12.50%，结果对比具有统计学意义(P=0.002)。结论：在急诊留观患者护理工作中实施危机管理可以有效规避风险，提升患者的留观满意度与安全性，值得急诊推广与应用。

    关键词：危机管理;急诊留观;应用

    医院急诊危机事件具有偶然性和特殊性，作为医护人员，必须合理规避危机风险，提前预测风险，分析风险原因，预防风险。本文主要以本院80例急诊留观抢救患者为研究对象，探究分析危机管理在急诊留观患者管理的应用和效果，详细报道如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    时间选定2018年2月至2019年2月，在本院急诊中选择80例留观抢救患者为研究观察对象，由随机数字法划分为A组和B组 ......