摘要：目的：在老年患者护理管理中应用人性化护理服务，对人性化服务的应用价值进行研究。方法：选择100例老年患者，时间选择：2017年9月～2018年9月，分对照组、研究组，分别常规护理管理、人性化服务管理。对组间的患者生活质量评分、护理总满意率进行评价对比。结果：研究组治疗之后的患者生活质量评分和护理总满意率均比对照组更高，Plt;0.05，差异性明显。结论：在老年患者护理管理中应用人性化护理服务可以大大提高患者的生活质量，且患者对该种护理模式接受程度极高。

    关键词：老年患者;护理管理;人性化服务;生活质量

    大多数老年患者都存在较多慢性基础性病症，且病症的病程期间较长，容易反复发作，同时，老年患者还会伴随存在一定的意识障碍，生活自理程度低，因此，在临床护理过程中存在一定的工作难点;护理工作质量直接影响患者日后病情康复程度，因此，护理人员需要对老年患者的护理工作重视起来;人性化护理服务属于柔性护理 ......