摘要：目的：分析人性化护理缓解急诊科护理满意度的相关方法，对护理效果进行观察。方法：随机进行分组，对照组进行常规护理，观察组则采取人性化的护理形式，对于两组的护理满意度进行观察。结果：对于家属护理态度进行检查(96.80±1.02)分、护理效率(92.19±0.47)分、隐私保护(94.55±0.47)分、环境护理(97.86±1.36)分、病情评估(0.98±0.20)min、分诊(2.48±0.42)min、抢救成功率97.44%、护患纠纷发生率为0。对照组家属护理态度(81.32±0.63)分、护理效率(82.59±0.95)分、隐私保护(84.77±2.63)分、环境护理(80.62±2.48)分、病情评估(3.14±0.16)min、分诊(5.96±0.16)min、抢救成功率82.05%、护患纠纷发生率12.82%。将两组数据进行比对，存在的差异较为明显(P<0.05)。结论：采取人性化的护理，可以极大程度提升急诊效率，并且提高急诊科患者家属在护理上的满意程度。

    关键词：人性化护理;急诊科;护理满意度

    急诊科是目前医院风险较高的一个科室 ......