摘要：优质护理服务对于患者的恢复和缓解护患关系，都是有很大帮助的。我们需要重视护理和重要性，通过对排班模式的调整，以及定期考核的方式来提升护理服务质量，增加患者的满意度，从而提升护理工作质量和工作效率。

    关键词：优质护理服务，神经外科，实践体会

    护理服务和患者的舒适度、健康度都是有很大关系的，也是护士们工作中的重点和难点，更是护理人员服务精神的重要体现方式。特别是神经外科专科性特别强，患者的病情比较严重，而且很容易发生改变，很多的患者都会出现卧床、偏瘫、生活不能自理的现象，如果护理工作人员，工作不认真，很容易出现压疮，感染等并发症，这样就会加重患者的病情，也会增加患者的住院时间，给他们带来比较大的经济压力。因此定要完善护理服务，制定高效的护理质量管理体系，提升护理工作效率。

    一、优质护理服务的重要性

    1、优质护理服务可以促进基础护理质量的提升

    目前很多的护士工作任务非常单一，比如说有些护士只用负责注射，有些护士只用负责为病人发药，这样的工作虽然说分工明确，但是不利于护士护理质量的提升，也不利于让他们意识到自己护理工作的重要性，更不利于把护士培养成全能型护理人才。而且这样的工作模式，会导致护理人员，重技术、轻基础，重医嘱、轻护理现象，他们的护理工作非常的机械，没有真正的去关心病人的身体情况和心理状态 ......