摘要： 目的： 观察并探讨基于OEC模式的7s管理模式在持续可控有效的改善病区环境中的应用价值。

    方法 2018年1-6月在武汉市某三甲医院骨科中心的关节科二病区采用基于OEC模式的7s改善病房环境的管理方法作为实验组;同时，选取了用普通6S管理办法改善病房环境的关节一病区，作为对照组;对比2018年1-6月份两个科室两组患者的就医体验满意度、护理质量、护理人员对工作环境满意度进行比较;护理质量包括病房管理、病区设备维护、基础护理、专科护理和护理安全等五项，患者就医体验满意度包括病区环境、病区设备使用体验满意度、护理态度、护理水平、仪表仪容和应急能力、护理人员对工作环境满意度;结果 对照组关节一病区科室的1-6月份患者的总体就医体验满意度评分为(90.1±5.3)分，而实验组为(95.3±4.7分);对照组平均护理质量分为(89.24±1.3)分;实验组平均护理质量分为(95.21±1.2);结论 基于OEC模式的7s管理模式能持续改善病房环境，有效保持7S的效果，提升骨科病房护理质量，有利于创建良好的就医环境，提高患者就医体验 ......