摘要：目的：文章主要针对全面质量控制理论于健康体检护理质量管理中的应用效果进行分析研究。方法 选取2017年1月至2018年1月期间于体检中心进行健康体检的100例受检者，设其为对照组，此期间体检中心采取常规护理质量管理;选取2018年2月至2019年2月期间于体检中心进行健康体检的100例受检者，设其为研究组，此期间体检中心在护理质量管理中应用了全面质量控制理论。对比两组的护理投诉率及服务态度、责任感等项目的护理质量评分。结果 研究组的护理投诉率为0%，低于对照组8%的护理投诉率;同时，研究组在服务态度、责任感等项目的护理质量评分上均高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 于健康体检护理质量管理中应用全面质量控制理论可以更有效地提高护理质量，减少投诉。

    关键词：全面质量控制理论;健康体检;护理质量管理;应用效果

    引言

    和以往相比，我国民众生活水平有所提升。在这种情况下，人们的健康意识也有所增长。定期体检人数也明显增加。面对当前局势，健康体检中心必须改善既往护理方法，以满足相关需要。既往的护理模式，已然不能满足当前需求，所以说，提升护理质量管理方式，加强护理品质以及体检者的满意度 ......