护患沟通技巧与细节护理对手术室患者手术耐受性的影响
摘要：目的：探究护患沟通技巧与细节护理对手术室患者手术耐受性的影响。方法：选取自我院所收治的需要进行手术治疗的100例患者，采用随机数字表法，将患者分为观察组和对照组，每组50例患者，其中对照组患者采用常规性护理方法，观察组在对照组患者的基础上加用术前护患沟通和细节护理，对两组患者进行观察，对比两组患者的护理前后的手术耐受性。结果：观察组患者的治疗后的手术耐受性情况明显优于对照组患者(P<0.05)。结论：术前对患者所采取的护患沟通技巧和细节护理对手术室患者具有较好的干预效果，有效改善了患者的不良心理情绪，患者可以增强治疗的信心，从而增强了患者的手术耐受性，在临床医学上具有推广意义。
关键词：护患沟通技巧;细节护理;手术室患者;手术耐受性
手术室是医院的重要区域，同时也是对患者进行抢救的主要场所，而且具备高风险、高强度的特点。目前，我国各个医院的临床护理模式在不断发生变化，患者在接受治疗的时候逐渐对于护理情况提出了更高的要求，在整个手术治疗过程中，患者身心会受到重创，因此需要工作人员运用护患沟通技巧，展开对患者的细节护理，缓解患者的应激反应，提高患者手术成功治疗的信心，增强患者的手术耐受性。
1.资料与方法
1.1一般资料
特选取2017年1月～2018年1月我院所收治的需要进行手术治疗的100例患者，其中需要注意的是所选取患者均符合观察和实验的要求[1]。采用随机数字表法，将患者分为观察组和对照组，每组50例患者，其中观察组年龄为23～51岁，平均(43.77±23.52)岁。对照组年龄19～54岁，平均(45.21±16.98)岁。两组患者的组间数据具有对比的意义，同时所选取的100例患者及其家属均签署了同意书。
1.2方法
其中对照组患者采用常规性护理方法，工作人员需要对患者进行环境护理、饮食护理等[2]。观察组患者在对照组患者的基础上采用术前护患沟通和细节护理的方式进行护理，以下是具体的具体护理内容：在本次研究开始前，医院首先需要全面培训护理人员，工作人员需要掌握术前护理干预的方法和注意事项，掌握护患沟通技巧并可以熟练运用，护理人员同时还必须具备工作热情以及责任心。在术前细节护理开始之前，每位工作人员需要掌握患者的病情，主动与患者进行交流，运用护患沟通技巧，在与患者交流过程中，护理人员应注意自己的行为举止，既要尊重患者，同时又要注意拉近与患者及其家属之间的距离，便于对患者进行针对性护理。
在为患者提供细节护理的时候，术前护理人员需要保证自己服装整洁，举止大方，在与患者沟通了解过程中，护理人员需要保证自己的语言流畅清晰，拿出极大的耐心倾听患者的诉求，尽量满足患者的合理要求，对患者进行鼓励，安抚患者的不良情绪，增强患者治疗的信心，提高患者的手术耐受性[3]。除此之外，护理人员需要认真核对术中所需的所有仪器，密切关注患者的心理情绪变化，运用护患沟通技巧，对患者进行针对性护理，减少患者所受到的外界刺激，一旦发生意外要及时和主治医生取得联系，观察并记录患者的相关数据，真正做到以人为本。
2.结果
2.1观察组和对照组的焦虑抑郁评分和手术耐受性对比 护理前观察组和对照组的焦虑抑郁评分之间存在的差异无统计学意义(P>0.05);护理后观察组的评分均显著低于对照组，同时观察组的手术耐受性优良率明显高于对照组。
2.2观察组和对照组的心理状态变化对比 观察组患者的心理状态明显优于对照组(P<0.05)。
3.讨论
护患沟通与细节护理是每一位护理人员需要掌握的，从手术开始到手术结束的整个过程，护理人员都需要贯彻落实以人为本的服务方针，运用自身专业的护理操作，帮助患者增强治疗的信心，提高患者的手术耐受性[4]。细节护理的时候，護理人员需要更加强调细节，坚持以人为本，为患者提供人性化的服务。同时，护理人员需要立足于对实际情况的研究，结合人性化理念，采取更适合患者的护理措施，提高护理人员的操作水平，注意减少手术事故发生，让患者体会到护理人员的爱心和耐心，发挥出护患沟通技巧的作用。
因此，护患沟通满意度测评工具的作用也是不容忽视的，护理人员需要结合沟通理论知识与临床护理实践等内容，考虑到患者的具体需求，注意护理人员的沟通态度，精确到每一个护理环节，结合实际情况进行评比和总结[5]。这样一方面可以增强护理人员对于工作的积极性，同时还可以帮助上级了解基层情况，及时改善各个科室护患沟通的现状，并对测评结果进行统计分析，一旦出现不足之处，就可以尽快提出进一步的改进措施，以提高患者的手术耐受性。
综上所述，术前对患者所采取的护患沟通技巧和细节护理对手术室患者具有较好的干预效果，有效改善了患者的不良心理情绪，患者可以增强治疗的信心，从而增强了患者的手术耐受性，在临床医学上具有推广意义。
参考文献：
[1]祖金美，张改欣，黄亚娟，等.全程心理干预及术中配合对心脏病孕妇剖宫产分娩结局的影响[J].重庆医学，2017，42(26)：3089.
[2]盖建华.术前访视与术后回访在手术室全程护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2018，19(10)：27.
[3]张绿云，祝妍华，亓华云.手术室细节护理对老年患者腹腔镜手术的应用效果[J].南昌大学学报：医学版，2019，54(7)：44.
[4]梁柳芳，李献凤.沟通协作在手术室护理工作中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2017，28(14)：60.
[5]张淑梅.护患沟通的影响因素及措施研究[J].中国卫生标准管理，2018，6(11)：8-9., http://www.100md.com(孙小茜)
关键词：护患沟通技巧;细节护理;手术室患者;手术耐受性
手术室是医院的重要区域，同时也是对患者进行抢救的主要场所，而且具备高风险、高强度的特点。目前，我国各个医院的临床护理模式在不断发生变化，患者在接受治疗的时候逐渐对于护理情况提出了更高的要求，在整个手术治疗过程中，患者身心会受到重创，因此需要工作人员运用护患沟通技巧，展开对患者的细节护理，缓解患者的应激反应，提高患者手术成功治疗的信心，增强患者的手术耐受性。
1.资料与方法
1.1一般资料
特选取2017年1月～2018年1月我院所收治的需要进行手术治疗的100例患者，其中需要注意的是所选取患者均符合观察和实验的要求[1]。采用随机数字表法，将患者分为观察组和对照组，每组50例患者，其中观察组年龄为23～51岁，平均(43.77±23.52)岁。对照组年龄19～54岁，平均(45.21±16.98)岁。两组患者的组间数据具有对比的意义，同时所选取的100例患者及其家属均签署了同意书。
1.2方法
其中对照组患者采用常规性护理方法，工作人员需要对患者进行环境护理、饮食护理等[2]。观察组患者在对照组患者的基础上采用术前护患沟通和细节护理的方式进行护理，以下是具体的具体护理内容：在本次研究开始前，医院首先需要全面培训护理人员，工作人员需要掌握术前护理干预的方法和注意事项，掌握护患沟通技巧并可以熟练运用，护理人员同时还必须具备工作热情以及责任心。在术前细节护理开始之前，每位工作人员需要掌握患者的病情，主动与患者进行交流，运用护患沟通技巧，在与患者交流过程中，护理人员应注意自己的行为举止，既要尊重患者，同时又要注意拉近与患者及其家属之间的距离，便于对患者进行针对性护理。
在为患者提供细节护理的时候，术前护理人员需要保证自己服装整洁，举止大方，在与患者沟通了解过程中，护理人员需要保证自己的语言流畅清晰，拿出极大的耐心倾听患者的诉求，尽量满足患者的合理要求，对患者进行鼓励，安抚患者的不良情绪，增强患者治疗的信心，提高患者的手术耐受性[3]。除此之外，护理人员需要认真核对术中所需的所有仪器，密切关注患者的心理情绪变化，运用护患沟通技巧，对患者进行针对性护理，减少患者所受到的外界刺激，一旦发生意外要及时和主治医生取得联系，观察并记录患者的相关数据，真正做到以人为本。
2.结果
2.1观察组和对照组的焦虑抑郁评分和手术耐受性对比 护理前观察组和对照组的焦虑抑郁评分之间存在的差异无统计学意义(P>0.05);护理后观察组的评分均显著低于对照组，同时观察组的手术耐受性优良率明显高于对照组。
2.2观察组和对照组的心理状态变化对比 观察组患者的心理状态明显优于对照组(P<0.05)。
3.讨论
护患沟通与细节护理是每一位护理人员需要掌握的，从手术开始到手术结束的整个过程，护理人员都需要贯彻落实以人为本的服务方针，运用自身专业的护理操作，帮助患者增强治疗的信心，提高患者的手术耐受性[4]。细节护理的时候，護理人员需要更加强调细节，坚持以人为本，为患者提供人性化的服务。同时，护理人员需要立足于对实际情况的研究，结合人性化理念，采取更适合患者的护理措施，提高护理人员的操作水平，注意减少手术事故发生，让患者体会到护理人员的爱心和耐心，发挥出护患沟通技巧的作用。
因此，护患沟通满意度测评工具的作用也是不容忽视的，护理人员需要结合沟通理论知识与临床护理实践等内容，考虑到患者的具体需求，注意护理人员的沟通态度，精确到每一个护理环节，结合实际情况进行评比和总结[5]。这样一方面可以增强护理人员对于工作的积极性，同时还可以帮助上级了解基层情况，及时改善各个科室护患沟通的现状，并对测评结果进行统计分析，一旦出现不足之处，就可以尽快提出进一步的改进措施，以提高患者的手术耐受性。
综上所述，术前对患者所采取的护患沟通技巧和细节护理对手术室患者具有较好的干预效果，有效改善了患者的不良心理情绪，患者可以增强治疗的信心，从而增强了患者的手术耐受性，在临床医学上具有推广意义。
参考文献：
[1]祖金美，张改欣，黄亚娟，等.全程心理干预及术中配合对心脏病孕妇剖宫产分娩结局的影响[J].重庆医学，2017，42(26)：3089.
[2]盖建华.术前访视与术后回访在手术室全程护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2018，19(10)：27.
[3]张绿云，祝妍华，亓华云.手术室细节护理对老年患者腹腔镜手术的应用效果[J].南昌大学学报：医学版，2019，54(7)：44.
[4]梁柳芳，李献凤.沟通协作在手术室护理工作中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2017，28(14)：60.
[5]张淑梅.护患沟通的影响因素及措施研究[J].中国卫生标准管理，2018，6(11)：8-9., http://www.100md.com(孙小茜)