摘要：目的：探究在门诊输液室应用优质护理的效果及护理满意度分析。方法：选择2019年8月至今于我院就诊的门诊输液患者300例，应用等距随机法将研究对象平均分为对照组和观察组，每组150例，对观察组患者实施优质护理，对照组实施常规护理，对比两组患者护理满意度调查问卷评分。结果：观察组在治疗环境、护理工作效率、护理技术、服务态度、仪容仪表、输液知识教育和总体满意度方面的评分均高于对照组(P<0.05)，两组差异有统计学意义。结论：优质护理能够提高门诊输液室服务质量，能获得患者满意度，值得推广。

    关键词：优质护理;门诊输液室;护理满意度

    随着社会经济的进步，人民对生活质量以及医疗服务质量的要求越来越高，常规的护理方案已经不能满足患者的就诊需求。近年来，各种医疗纠纷频发，医患矛盾严重，如何为患者提供更好地护理服务，从而促进患者恢复健康、降低医患纠纷发生，也成为医疗人员研究的重点。本研究为进一步观察优质护理在门诊输液室患者中的应用效果，设计对照研究，具体内容报道如下。

    1.资料和方法

    1.1一般资料

    本研究选择2019年8月至今于我院就诊的门诊输液患者300例作为研究对象 ......