摘要：目的：研究泌尿外科护理工作中人性化护患沟通技巧的应用效果。方法：应用数字随机法抽取本院2017年11月-2018年11月收治的114例泌尿外科患者作为本次研究的对象，将其分为两组，即A组、B组，各57例。A组使用一般护理方法，B组在一般护理的基础上实施人性化护患沟通的护理方法，对比分析两组患者的护理效果。结果：B组患者护理满意度96.49%显著高于A组82.46%，两组比较存在统计学意义，P<0.05;同时，其复发率1.57%显著低于A组12.28%，P<0.05，两组比较存在统计学意义。结论：人性化护患沟通技巧应用于泌尿外科护理工作中能够提升患者的护理满意度，降低患者疾病复发率，值得推广。

    关键词：泌尿外科护理;人性化;护患沟通技巧;应用

    泌尿外科是我院的重要科室，泌尿系统疾病的主要症状是尿频、尿痛等等，此病不容易彻底治愈，导致此病的原因有很多，由于生活环境、饮食、不卫生等方面都引起患者的泌尿系统感染，并且此病容易复发。因此，随着人们生活水平的不断提高，越来越多的人们注重有效的护理，人性化护患沟通是一种便捷的护理模式，能够满足患者的实际需求，还能提高患者的治疗效果。

    1临床资料及护理方法

    1.1临床资料

    将2017年11月-2018年11月我院泌尿科临床接收并单纯使用一般护理方法进行护理的57例患者作为本次研究的A组 ......