联合晨间交接班在普外科病房创优质服务中的应用
摘要:目的:减少优质护理形式下责任护士无用交接班人数,增进医护患共同交流机会,减少医疗缺陷次数,确保医疗护理质量。方法:将我科2018年5月至7月350例住院病人采用传统晨间交接班,作为对照组,将2019年5月至7月380例住院病人采用联合晨间交接班作为观察组,比较两组病人的护理质量。结果:护士满意度提高;病人满意度由95.17 %提高至96.85 %;护理质量检查结果由 93.54 %提高至96.27 %。差异有统计学意义(p lt; 0.01或lt; 0.05)。结论:联合三种形式晨间交接班增加病人、护士满意度,提高了护理质量。关键词:晨间交接班;责任制护理;护理质量;满意度
晨间床边交接班是临床护理工作中的一项重要内容,对保障临床护理工作质量起着举足轻重的作用[1]。有报道护理人员集体参与晨间交接班,一是分工不合理,不能实现对病人的整体护理;二是方法不合理,工作重点不突出,造成人力资源浪费[2]。我科自2019年5月取消传统的集体床边大交接班,采取联合责任护士提前接班,责任护理组跟医查房,护士长、主班、N班人员床边交接班三种形式的晨间交接班(简称联合晨间交接班),收到了较好效果,现报道如下:
1对象与方法
1.1 研究对象:①病区43张床位 ......
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