摘要：以科学的管理方法，将"7S"即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约引入护理工作的各个环节中，强化服务流程，达到提高工作效率和护理质量遥创新护理管理模式，创新护理服务理念，创新护理精神，体现护理勤俭美德，社会效益提高。

    关键词：护理;7S;护理质量

    随着医学模式的转变及人们对法律意识的提高，人们对护理质量的要求也越来越高，这对护理管理就提出了更高的要求。护理质量与日本行业中推广的7S 活动相似，二者都是对现场环境进行管理，重视环节质量，创造好的工作环境，重而达到提升单位形象和提升患者满意度^[1]。为了进一步提升医院的管理水平和医疗服务质量，争创文明、整洁、有序、高效、安全的工作环境和人文环境，树立良好的医院形象，我院于2013 年开始把"7S"管理模式应用到臨床护理工作中，并取得良好的效果，现介绍如下。

    1 7S管理法

    1.1 启动阶段组织召开全院职工7S 现场管理活动动员大会，明确7S 管理的必要性和重要性，表达推行7S 活动的决心。同时，制作宣传海报在单位醒目处张贴，在医院OA 网开设7S 宣传管理专栏，在全院营造一种人人参与7S 现场管理的良好氛围。

    1.2 实施阶段选定三个临床科室为样板实施科室，对实施科室的科主任、科员进行7S 现场管理培训 ......