杨玉辉

    摘要：目的：探讨“6S”管理方法在心内科护理管理中的应用效果。方法：本病区于2019年 11 月开始对科室环境、护理人员、药品及仪器等实施“6S”管理，对比分析“6S”管理前后患者对于护理满意度情况，探讨“6S”管理的临床应用效果。结果：临床护理管理工作实施“6S”管理方法后，患者满意度明显高于实施前，比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：心内科护理管理工作采用“6S”管理方法，可改善护理人员的专业素养，提高临床护理服务工作质量，提升患者护理满意度，改善医院形象，值得临床进一步推广使用。

    关键词：6S管理;护理管理;应用效果;

    医院病区管理为医院管理者工作的重中之重，探索有效的管理模式，对重塑医院文化，打造绿色生态、文明整洁、环境优美、管理有序、安全温馨的医院环境，提升护理管理质量尤为重要[1-2]。6S 管理源于日本，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，为行之有效的现场管理工具[3-4]。我病区自 2019 年11月开始实施 6S 管理模式，在提高员工工作效率、改善病区环境、为患者提供一个安全、舒适、高效的就医环境 ......