屈欣茹

    摘要：目的：分析儿科开展护理工作期间灵活运用护患沟通技巧的效果及价值。方法：本次选取2020年5月至2021年5月在我院收治的98例儿科患者作为观察对象。 根据治疗时间分为观察组和对照组。 对照组采取常规护理干预。在此基础上，观察组灵活比较护士沟通技巧，对两组进行评估计算各组发生护患纠纷的概率和儿童的满意度。结果：观察组患儿护理依从性明显优于对照组(P<0.05)，同时，观察组出现护患纠纷的概率较对照组相比更低。观察组患儿家属对此次护理服务满意度更高(P<0.05)，结论：儿科开展护理工作期间重视护患沟通技巧的应用能够提高患儿依从性，预防纠纷情况发生，提高满意度。

    关键词：儿科护理;护患沟通;技巧;分析

    护患关系是护士与接受疾病治疗的患者之间最基本的关系。 然而近年来，护士与患者的关系过于紧张，经常发生纠纷，尤其是与儿科患者的纠纷。 孩子都是家庭的宝贝，他们的家人经常與医护人员发生一些误会和争吵 ......