门诊西药房岗位技能考核方法及效果探讨
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[摘要] 目的 提高药学人员的工作效率、工作能力，减少排长龙的现象，从而提高患者的满意度和药房的竞争力。 方法 对笔者所在医院门诊西药房15名药学人员进行岗位技能实战考核。采用理论和实践相结合的考核方式，考核包括基础理论、辨药、审方、实践操作四方面内容，分别计分，最后汇总得总成绩，按得分高低排名次。满分100分。结果 最高80.50分，最低58.00分，及格率93.33%，优秀率0.20%。通过考核大大激励了药房药学人员爱岗敬业、精益求精的精神，促进了药学人员对基础理论知识的学习，提高了药房的服务能力、工作效率、竞争力及患者的满意度。 结论 笔者所在医院门诊西药房岗位技能考核方法设计合理，实用性强，可以通过不继的考核来促进药学人员的“三基”学习，提高业务知识水平。
[关键词] 门诊西药房；岗位技能考核方法；效果；探讨
[中图分类号] R197.322?[文献标识码] C?[文章编号] 2095-0616(2012)11-138-02
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