医院全面质量管理考核促进护理工作发展(1)
[摘要] 医院开展全面质量管理考核是医院发展的既定的目标。结合医院质量控制和日常管理的实际情况和医院发展目标，出台了《全面质量管理考核方案》及《二十五项质量管理考核标准》等多个配套文件，以月考核、季考核、半年考核和年度考核等不同的方式进行考核，评分方法按医疗、医技、职能、后勤科室四个系列分别排序，各项考核标准按权重计分，根据考核结果对各科室进行奖惩排序，并作为科室及个人年终评先选优的依据，设二十三个质量管理考核组。护理质量考核组及护理质量考核标准为重要组成内容，实施全面质量管理考核促进护理工作发展。
[关键词] 全面质量管理；考核；促进；护理工作；发展
[中图分类号] R199?[文献标识码] C?[文章编号] 2095-0616(2012)21-153-02
Total quality management of hospital evaluation to promote the development of nursing work
NING?Rongli?CUI?Hongwei?KANG?Li?ZHANG?Fan
The Total Quality Management Office，the Second Hospital of Baoding City，Baoding 071051，China
[Abstract] It is the hospital development goals to carry out a comprehensive quality management assessment. Combined with hospital quality control and routine management of the actual situation，hospital development goals，issued a comprehensive quality management assessment plan and twenty-five quality management standard and other supporting documents.By month，season，year examination and annual evaluation of different ways of assessment，scoring method according to medical， medical technology functions， logistics department，four series were sorted，the assessment standard weighted score，according to the results of examination of sections of rewards and punishments to sort，and as the department and individual year-end assessment selection basis， with twenty-three quality management assessment group.Quality of care assessment and nursing quality assessment standards for the important composition content，the implementation of total quality management to promote the development of nursing assessment.
[Key words] Total quality management；Assessment；Promote；Nursing；Development
管理出质量，管理出人才，管理出效益。医疗质量是医院发展的根本，要实现从单一经济目标管理向全面质量管理的转变，就要打造硬件过硬、技术过硬、服务过硬、老百姓认可的医院。内强素质，外树形象，打好基础，谋取医院跨越式发展，从强化质量管理入手，切实把医院质量管理作为一项长远的工作，有效促进医院的全面建设[1]，充分调动全院职工的积极性，提升医院核心竞争力，将护理质量管理纳入医院全面质量管理考核体系中，促进护理工作发展。
1?指导思想
医院开展全面质量管理考核是医院发展的既定目标。以科学发展观重要思想为指导，切实履行“以患者为中心”的办院宗旨，结合三级甲等医院、医院管理年活动的规范性要求，结合城镇职工医疗保险制度、新型农村合作医疗制度改革的实施，结合医院质量控制和日常管理的实际情况和医院发展目标，在医院开展全面质量安全管理考核，将完善制度、优化流程、全员培训、全面监控、加强沟通、整改到位等措施，贯穿于基础质量、环节质量和终末质量控制的各个环节，实施医疗质量持续改进长效机制有效办法[2]。建立科学、合理、规范、有序的考核机制，在医院开展全面质量安全管理考核，强化医院质量安全管理，建立健全医院内部约束机制，构建结构合理、运转高效和监管有力的质量安全监管体系[3]，推动医疗卫生体制改革。
2?考核体系
按照《全面质量管理考核方案》，制定《党支部、共产党员管理考核办法》、《科室一般工作人员考核指导意见》、《单项奖奖励办法》及《二十五项质量管理考核标准》等多个配套文件，以月考核、季考核、半年考核和年度考核等不同的形式进行考核，评分办法按照医疗、医技、职能、后勤科室四个系列分别排序，各项考核标准按权重进行评分。根据考核结果对各科室进行奖惩排序，并作为科室及个人年终评先选优的依据。以“全面质量管理”为切入点，在全院上下开展全面质量管理考核工作，以评促建，全面促进医院管理和医疗质量持续改进[4]。做到了职责明确、指标清晰、量化评分、动态考核、综合评定、分类计酬。为了实现医院管理的既定工作目标，完善了质量安全管理考核组织体系，设立23个专业考核组，护理质量考核是其中一个重要的专业考核组。, 百拇医药(宁荣丽 崔红卫 康莉 张帆)
[关键词] 全面质量管理；考核；促进；护理工作；发展
[中图分类号] R199?[文献标识码] C?[文章编号] 2095-0616(2012)21-153-02
Total quality management of hospital evaluation to promote the development of nursing work
NING?Rongli?CUI?Hongwei?KANG?Li?ZHANG?Fan
The Total Quality Management Office，the Second Hospital of Baoding City，Baoding 071051，China
[Abstract] It is the hospital development goals to carry out a comprehensive quality management assessment. Combined with hospital quality control and routine management of the actual situation，hospital development goals，issued a comprehensive quality management assessment plan and twenty-five quality management standard and other supporting documents.By month，season，year examination and annual evaluation of different ways of assessment，scoring method according to medical， medical technology functions， logistics department，four series were sorted，the assessment standard weighted score，according to the results of examination of sections of rewards and punishments to sort，and as the department and individual year-end assessment selection basis， with twenty-three quality management assessment group.Quality of care assessment and nursing quality assessment standards for the important composition content，the implementation of total quality management to promote the development of nursing assessment.
[Key words] Total quality management；Assessment；Promote；Nursing；Development
管理出质量，管理出人才，管理出效益。医疗质量是医院发展的根本，要实现从单一经济目标管理向全面质量管理的转变，就要打造硬件过硬、技术过硬、服务过硬、老百姓认可的医院。内强素质，外树形象，打好基础，谋取医院跨越式发展，从强化质量管理入手，切实把医院质量管理作为一项长远的工作，有效促进医院的全面建设[1]，充分调动全院职工的积极性，提升医院核心竞争力，将护理质量管理纳入医院全面质量管理考核体系中，促进护理工作发展。
1?指导思想
医院开展全面质量管理考核是医院发展的既定目标。以科学发展观重要思想为指导，切实履行“以患者为中心”的办院宗旨，结合三级甲等医院、医院管理年活动的规范性要求，结合城镇职工医疗保险制度、新型农村合作医疗制度改革的实施，结合医院质量控制和日常管理的实际情况和医院发展目标，在医院开展全面质量安全管理考核，将完善制度、优化流程、全员培训、全面监控、加强沟通、整改到位等措施，贯穿于基础质量、环节质量和终末质量控制的各个环节，实施医疗质量持续改进长效机制有效办法[2]。建立科学、合理、规范、有序的考核机制，在医院开展全面质量安全管理考核，强化医院质量安全管理，建立健全医院内部约束机制，构建结构合理、运转高效和监管有力的质量安全监管体系[3]，推动医疗卫生体制改革。
2?考核体系
按照《全面质量管理考核方案》，制定《党支部、共产党员管理考核办法》、《科室一般工作人员考核指导意见》、《单项奖奖励办法》及《二十五项质量管理考核标准》等多个配套文件，以月考核、季考核、半年考核和年度考核等不同的形式进行考核，评分办法按照医疗、医技、职能、后勤科室四个系列分别排序，各项考核标准按权重进行评分。根据考核结果对各科室进行奖惩排序，并作为科室及个人年终评先选优的依据。以“全面质量管理”为切入点，在全院上下开展全面质量管理考核工作，以评促建，全面促进医院管理和医疗质量持续改进[4]。做到了职责明确、指标清晰、量化评分、动态考核、综合评定、分类计酬。为了实现医院管理的既定工作目标，完善了质量安全管理考核组织体系，设立23个专业考核组，护理质量考核是其中一个重要的专业考核组。, 百拇医药(宁荣丽 崔红卫 康莉 张帆)