门诊药物咨询的调查与分析(1)
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[摘要] 目的 了解门诊药物咨询情况，提高药物咨询质量。 方法 收集2010年1月～ 2011年12月267例次门诊药物咨询记录，进行归纳与分析。 结果 咨询内容前四位的是：用法用量、用药时间、疗程占20.60%，作用与功效、适应证占17.23%，不良反应及注意事项占15.36%，药物相互作用、配伍禁忌(几种药物能否同时服用)占12.36%，同时，咨询者多见于患者(72.66%)与60岁以外老年人(57.30%)。 结论 药物咨询能促进患者合理用药，提高疗效，提高药师自身业务水平。
[关键词] 药物咨询；调查分析
[中图分类号] R969.3 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616(2013)04-57-02
随着医疗卫生体制改革的深入，人们物质生活水平的不断提高，患者医疗保健意识的不断增强，药学工作的重心已从传统的调剂、发药、采购、库房管理等[1]，转向了以“患者为中心”的临床药学服务上来，药物咨询工作正是药师职责转变的具体表现，施行药学服务的重要内容[2]，药物咨询工作从只在药房配药到面对面的为患者提供服务，它缩短了医、患之间的距离，加强了患者、医护人员、药师的交流与沟通，可减少医疗纠纷发生。通过药物咨询增加了患者的药物学知识，提高了患者的依从性，积极地配合医生进行治疗，使药师的信任感得到增加，也体现了“以患者为中心”的服务理念，提高了药师的价值与地位。将丹徒区人民医院2010年1月～2011年12月药物咨询267例次的资料进行统计分析。
1 资料与方法
1.1 一般资料
整理丹徒区人民医院2010年1月～2011年12月门诊药房267例次药物咨询记录。见表1～3。
1.2 方法
按照咨询者类别、年龄、咨询内容进行统计分析 ......
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