药房常见差错及日常管理
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[摘要]医院药房是医院重要组成部分之一，主要负责医院所需各种药品的调剂和供应，提供相关用药咨询和指导服务。在医院的医疗、科研等方面，均发挥着无可替代的重要作用。加强药房质量管理，是杜绝和减少药房差错事故发生的必要手段。目前药房管理工作中常见的差错类型有医生处方不当、剂量错误、随意给药、给药次数有误、药物剂型差错、给药时间出错、药物变质、药物服用方法差错等。这些差错给患者带来很大安全隐患。结合当前差错的主要类型及原因，本文从药品管理、制度管理、人员管理以及做好药品用药前咨询工作等方面着手，来减少和避免药房日常差错，提高患者用药安全性。
[关键词]药房差错管理；差错类型；预防措施
[中图分类号] R95 [文献标识码] C [文章编号] 2095-0616(2013)07-169-02
医院药房是医院重要组成部分之一，在医院的医疗、科研等方面，均发挥着无可替代的重要作用。加强药房质量管理，是杜绝和减少药房差错事故发生的必要手段。结合当前差错的主要类型及原因，现从药品管理、制度管理、人员管理以及做好药品用药前咨询工作等方面着手，来减少和避免药房日常差错，提高患者用药安全性。
1 发生差错的主要类型分析
Lilley LL将药房常见差错类型归纳为以下几个方面，在看其归纳之前，可先了解药房的工作流程，参见图1所示，其主要差错类型[1]：(1)医生处方不当，主要包括药品名称、药品剂量、药品浓度、药品剂型、用药次数、给药途径等错误；(2)剂量错误，未能按照医嘱剂量给药，增加或减少药物剂量的差错；(3)随意给药，给药未经医生允许；(4)给药次数或给药途径未遵循医嘱，发生差错；(5)药物剂型发生差错；(6)药品调剂差错；(7)给药时间出错；(8)药物变质；(9)药物服用方法差错；(10)其他用药差错。
2 防差错的日常管理措施
2.1 药品管理
药品管理是医院药房管理中的基本工作，加强药品管理，提升工作质量，杜绝过期药品及错误药品的发放对于保
障用药安全具有重大意义[2]。医院要根据医疗安全以药品发放要求，强化对药房中的药品管理，定期或不定期的进行检查、监测，确保管理上无漏洞。同时，将药品管理的责任具体到个人，强化药房每一位职工的职业意识与责任感，如果出现差错事故，可以追究到个人，这样就能做到药品安全管理人人有责，一方面减少各种事故失误的发生，另一方面也在无形中强化了人员管理，让每一位员工都积极投入到差错事故的防范中 ......
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