1.3 需求分析

    软件需求分析(software requirement analysis)是指研究用户需求得到的东西，完全理解用户对软件需求的完整功能，确认用户软件功能需求，建立可确认的、可验证的一个基本依据[4]。在软件工程中，软件需求分析是软件定义时期的最后一个阶段，它是软件生存期中极其重要的一步，需求分析的结果是整个软件系统开发的基础.关系到工程的成败和软件产品的质量，是软件成败的决定因素之一[5]。这个阶段的任务仍然不是具体地解决问题，而是准确地确定“为了解决这个问题，目标系统必须做什么”，主要是确定目标系统必须具有哪些功能。就要求我们明确客户的需求。课题组软件制作者与体检中心人员进行了多次交流和沟通，明确了他们需要什么。经过讨论，确定目标系统必须要实现的自动排队功能，而要实现这个功能必须要进行体检预约。经过需求分析，进一步明确了体检排队系统的功能。

    1.4 总体设计

    这个阶段必须回答的问题是：“概括的说，应该怎样实现目标系统？”总体设计又称为概要设计。需求分析和概要设计是两个极其重要的阶段。需求分析，完成的是找到软件“做什么”的问题.概要设计要完成的是整体项目“怎么做”的问题。需求分析是概要设计的依据。而概要设计则是需求分析自然的逻辑延续。从需求分析走向概要设计，就是从待解决问题的领域走向解决方案的领域.也就是从客观的现实世界走向主观的计算机待建系统世界的过程。概要设计阶段我们要明确该阶段的基本任务。清楚设计的基本过程，这样才能得到高质量的设计制品[6]。

    首先，课题组设计出了体检排队系统低成本、中成本和高成本的3种方案。在与雅安市人民医院体检中心进行讨论后 ......