城市社区基本医疗安全隐患原因分析与干预(1)
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[摘要] 目的 调查、分析目前城市社区医疗安全隐患的原因，并制定相应的干预措施，有效减少社区医疗不良事件与纠纷的发生。方法 随机抽取深圳市100家社区健康服务中心(简称社康)，对其社康中心的管理部门(社康部)和所抽取的社康中心中任意选取5名医务人员(包括中心负责人、社区医师、护士、药剂人员、医技人员)进行问卷调查，任意选取其中的10家社康中心进行实地考察和相关人员的深入言谈。将调查问卷结果进行整理，分析出影响社区基本医疗安全主要影响因素，并制定相应的干预措施。 结果 干预措施可以有效降低医疗安全隐患发生，减少医疗事故不良事件发生率。结论 落实各项管理制度，提升医务人员水平，改善就医环境、配备必要的急救设备提高急救技能等，可以有效减少社区基本医疗安全隐患，提高社区居民的满意度。
[关键词] 社区；基本医疗；安全隐患
[中图分类号] R197.3 [文献标识码] C [文章编号] 2095-0616(2013)15-143-03
社区基本医疗服务安全隐患[1]是指：“能够造成患者在社区卫生服务机构中允许范围以外的心理生理、机体结构或功能的障碍、缺陷或死亡的不安全因素。”近年来，深圳市社区基本医疗发展迅速，截止2009年11月，全市共有625家社康中心，基本实现了社区卫生健康服务全覆盖，确实发挥了把小病解决在社区的作用。但因深圳市的社区卫生服务体系起步晚而发展快，社康中心的工作的社区医务人员技术水平、管理手段等都存在着一定的缺陷，使得社区基本医疗体系中存在着诸多医疗安全隐患，加之时下社区居民的维权意识加强，人权意识和尊严感过强等原因，导致社区基本医疗中事故时有发生，社区医疗不良事件与纠纷有增加趋势。社区基本医疗不安全问题已经成为制约深圳市社区卫生服务发展的拦路虎和绊脚石。因此，分析和干预深圳市社区基本医疗安全隐患并进行效果评价 ......
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